Модель управления изменениями в предпринимательских структурах как социально-экономических системах

Измайлов Айрат Маратович кандидат экономических наук доцент кафедры прикладного менеджмента, ФГБОУ ВО "Самарский государственный экономический университет" 443001, Россия, г. Самара, ул. Галактионовская, 4 Izmailov Airat Maratovich PhD in Economics Docent, the department of Applied Management, Samara State University of Economics 443001, Russia, g. Samara, ul. Galaktionovskaya, Galaktionovskaya airick73@bk.ru Другие публикации этого автора     Ашмарина Светлана Игоревна доктор экономических наук проректор по научной работе и международным связям, ФГБОУ ВО "Самарский государственный экономический университет" 443001, Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Советской Армии, 141, оф. 205 Ashmarina Svetlana Igorevna Doctor of Economics prorector for research and international relations at Samara State University of Economics 443001, Russia, Samara Region, Samara, str. Sovetskoi Armii, 141, of. 205 asisamara@mail.ru Другие публикации этого автора

Кандрашина Елена Александровна доктор экономических наук профессор, ФГБОУ ВО "Самарский государственный экономический университет" 443001, Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Советской Армии, 141, оф. 309 Kandrashina Elena Aleksandrovna Doctor of Economics professor of the Department of Applied Management at Samara State University of Economics 443001, Russia, Samara Region, Samara, str. Sovetskoi Armii, 141, of. 309 el.ka2003@mail.ru Другие публикации этого автора

Статья выполнена в рамках конкурсной части государственного задания по теме: «Формирование организационно-экономического механизма управления изменениями в социально-экономических системах (СЭС) в условиях глобализации и развития информационно-знаниевой экономики»

var AScgiloc = 'http://www.imathas.com/editordemo/php/svgimg.php'; var AMTcgiloc = "http://www.e-notabene.ru/mimetex.php"; function getSelectionHtml() { var html = ""; if (typeof window.getSelection != "undefined") { var sel = window.getSelection(); if (sel.rangeCount) { var container = document.createElement("div"); for (var i = 0, len = sel.rangeCount; i < len; ++i) { container.appendChild(sel.getRangeAt(i).cloneContents()); } html = container.innerHTML; container.innerHTML = ""; container.style.display="none"; } } else if (typeof document.selection != "undefined") { if (document.selection.type == "Text") { html = document.selection.createRange().htmlText; } } return html; } function slyLink() { var istS = 'Цитата взята со страницы:'; var linkObj = document.getElementById("link_to_article"); var copyR = ''; if (linkObj != null) copyR = 'Библиографическая ссылка: ' + linkObj.value; var body_element = document.getElementsByTagName('body')^[0]; var choose; choose = getSelectionHtml(); var myLink = document.location.href; var authorLink = "" + istS + ' ' + ""+myLink+"" + copyR; var copytext = choose + authorLink; var addDiv = document.createElement('div'); addDiv.style.position='absolute'; addDiv.style.left='-99999px'; body_element.appendChild(addDiv); addDiv.innerHTML = copytext; choose.selectAllChildren(addDiv); window.setTimeout(function() { body_element.removeChild(addDiv); },0); } document.oncopy = slyLink; Современный этап развития экономики очень тесно связан с бурным развитием предпринимательства и информационных систем и технологий, что, несомненно, накладывает свой отпечаток на развитие социально-экономических систем (СЭС).

Предпринимательство является одним из опор рыночной экономики. Предпринимательство так же можно отнести к СЭС. Титовец М.А. считает, что предпринимательство – не просто наличие в собственности предприятия, производящего те или иные продукты или услуги, а обязательно – выгодная торговля, которая требует не только определенных знаний и навыков, но поиска и участия в ней равноправных партнеров.^[13] С нашей точки зрения, важным положением данного высказывания является то, что автор указывает не только на важность наличия предприятия как атрибута существования предпринимательства, но и наличие партнеров и взаимосвязи между нами происходящем при условии применения определенных знаний и навыков. Предприятие представляет собой СЭС, в которую входят множество структурных элементов. Партнеров, о которых упоминает Титовец М.А. в свою очередь, так же можно назвать структурными элементами СЭС.

Говоря о предпринимательстве, нельзя сказать о таком явлении, которое называется «предпринимательская структура». Согласно определению И.Н. Герчиковой, под предпринимательской структурой понимается состав субъектов рыночных отношений, к числу которых относятся только те организационно-хозяйственные единицы, целью деятельности которых является получение прибыли (предпринимательского дохода) как конечного результата деятельности. ^[9] Продолжая мысль автора определения можно сказать, что состав субъектов рыночных отношений объединен в определенную систему (СЭС), в рамках которой происходит взаимодействие между ее структурными элементами (субъекты рыночных отношений).

Сегодня очень часто можно услышать такой термин, как социально-экономическая система в контексте ее управления и влияние различных факторов на ее развитие. Социально-экономическая система (СЭС) представляет собой взаимоинтегрированную и взаимозависимую структуру, построенную на взаимодействии общества и материально-хозяйственных связей в рамках одной единой глобальной упорядоченной системы, обладающей определенными свойствами и чертами. Процессы, происходящие в СЭС, связаны с распределением материальных и нематериальных ресурсов, производством, распределением, обменом и потреблением товаров и услуг.

Люди являются неотъемлемым элементом СЭС. С этим связаны многие процессы, протекающие в СЭС, которые, как правило, направлены на преобразование ресурсов для поддержания жизнедеятельности общества.

СЭС – это, прежде всего система. Исходя из перефразированного определения Ерохиной Е. А.^[1], систему можно охарактеризовать как общность составных элементов, объектов и происходящих процессов, взаимосвязанных, взаимозависимых и активно взаимодействующих между собой, тем самым образуя единое целое, наделенное спектром различных свойств, не присущих ее составным элементам. Свойства эти, в свою очередь, являются продуктом взаимодействия составных элементов и способны носить уникальных характер.

Модель СЭС можно представить графически в виде рисунка 1., где отражены основные структурные элементы.

Рис. 1. Модель СЭС

На рисунке отражены наиболее значимые элементы СЭС, в то время как могут существовать еще и другие, более мелкие. Необходимо отметить, что все структурные элементы СЭС связаны между собой и активно взаимодействуют. Не исключено взаимоинтегрированное и взаимозависимое существование отдельных структурных элементов.

СЭС обладает определенными границами, характеризующими ее. К таким границам можно отнести экономические, политические, духовные, этнические, географические и исторические.

Помимо границ СЭС имеет определенные свойства. К основным свойствам можно отнести иерархичность, целостность и интегративность ^[6]. Рассмотрим их подробнее.

Иерархичность выражается в принадлежности рассматриваемой системы к иерархически более высокой и крупной системе. Например, СЭС региона является составным элементом СЭС страны, а СЭС страны составным элементом мировой СЭС.

Целостность выражается в том, что изменение одного составного элемента СЭС неизбежно влечет за собой изменение всей СЭС как одной целостной системы.

Интегративность выражается как обладание системой свойств не присущих ее составным элементам, и наоборот обладание элементами свойствами не присущих всей системе в целом.

Некоторые авторы придерживаются мнения о том, что одной из наиболее важных функций СЭС является преобразование ресурсов из знаний с целью удовлетворения потребностей самой СЭС. Стоит отметить, что современный этап развития общества как никогда тесно связан с развитием средств генерации, передачи, хранения и распространения информации.

На сегодняшний день существует несколько различных мнений о количестве и типах социально-экономических систем. Одни ученые выделяют три вида систем: американскую (Лухина В.В.)^[7], германскую (Юрьев В.М., Бабаян В.Г.)^[8], и шведскую (Рябиченко А.В.)^[9], в то время как другие ученые выделяют еще и такую модель как азиатская (Герус И.М)^[11].

Как правило, особенности той или иной модели определяются культурой, историческими аспектами развития, обычаями и традициями людей (народов), входящих в СЭС. Отсюда можно утверждать, что каждая СЭС представляет собой уникальную и неповторимую систему, имеющую свою определенную структуру и исторически выстроенными особенностями взаимодействия структурных элементов.

СЭС как система представляет собой активно развивающуюся структуру, в которой постоянно происходят изменения. С учетом того, какие факторы и с какой интенсивностью оказывают влияние на структурные элементы СЭС внутри системы происходят те или иные изменения. Среди факторов, оказывающих влияние на СЭС классифицируют две категории: факторы внешней среды, и факторы внутренней среды ^[12]. К факторам внешней среды относятся такие как: политические (изменения в законодательстве), экономические (глобализация и регионализация), социальные (демографические сдвиги и др.), и технологические (развитие информационных систем и др.), экологические (состояние экологии и техногенная нагрузка). К факторам внутренней среды относятся экономические (социально-экономические отношения в СЭС), организационные (организационные взаимоотношения между структурными элементами в СЭС), технологические (уровень информационно-технологического развития) и социальные (внутренняя социальная обстановка в СЭС).

Отдельно отметим, что помимо факторов внутренней и внешней среды, на СЭС оказывают влияние факторы информационно-знаниевой среды (ИЗС). ИЗС – представляет собой среду, в которой «циркулирует» информация, отражающая собой основные показатели развития СЭС. На основе этой информации производится анализ развития как всей СЭС, так и отдельных ее показателей (показателей развития структурных элементов СЭС).

Факторы ИЗС представляют собой ряд четыре группы факторов (скоростной; качественный; объемный; политический), в который входят такие как: скорость увеличения объемов информации в мире; скорость развития информационных систем передачи, хранения и обработки информации; скорость устаревания знаний и информации; качество передачи, хранения и обработки информации; качество новых сгенерированных знаний; объемы генерации новой информации; объемы генерации новой «закрытой» информации; государственная политическая обстановка.

Учитывая то, что СЭС является масштабным механизмом, на который оказывают воздействие множество факторов, и в котором постоянно происходят изменения, мы можем сказать, что для достижения определенных целей и задач развития СЭС может возникать потребность в управлении этими изменениями. В связи с этим появляется потребность целенаправленного управления изменениями в СЭС.

Согласно большому экономическому словарю, управление изменениями представляет собой структурированный процесс, задача которого - предложить и внедрить изменения в соответствии с техническими и экономическими возможностями системы^[2]. Опираясь на эту трактовку, можно сказать, что изменения, в том числе зависят и ограничены возможностями самой системы, которые, в свою очередь, на современном этапе становятся шире ввиду активного развития информационных технологий.

Процесс формирования основных моделей и концепций управления изменениями ознаменовался выделением двух основных подходов: эволюционного и революционного^[3]. Эволюционный подход основывается на концепции постепенного организационного развития, в то время как революционный подход на радикальном структурном изменении. Проще говоря, управление изменениями в СЭС можно производить либо постепенно и плавно, либо директивно и жестко.

Мы солидарны с научной позицией Л.И. Ушвицкого, М. Дучмаля, Я Собоня, во мнении, что управление изменениями в СЭС должно быть социально-ориентированным^[4]. По мнению авторов, социально-ориентированное управление изменениями это система методов и инструментов, позволяющих диагностировать, оценить возможности, определить стратегию и тактику решение, а так же найти способы предложенных изменений с минимальными потерями. Изменения могут носить различный характер (оперативные, тактические, стратегические) и по-разному влиять на СЭС.

С точки зрения С.А. Попова стратегические изменения, которые наряду со всеми происходят в рассматриваемой системе представляют собой основную содержательную часть управления изменениями^[5]. Именно стратегические изменения несут в себе новые качества в ходе развития системы, на базе которой производят эти изменения. Исходя из этого можно сказать, что стратегические изменения относятся к категории значительных организационных изменений, выступающих ключевым объектом управления.

Авторы Д. Бодди и Д. Бьюкенен считают, что значительные организационные изменения следует рассматривать с трех различных позиций^[1]:

1. Модели участия;

2. Политической модели;

3. Концепции управления проектами.

Рассмотрим подробнее организационные изменения в СЭС с точек зрения трех вышеобозначенных позиций.

Модель участия подразумевает выгоду факта сопричастности к общему процессу изменений у всех структурных элементов в СЭС, а так же понимания того, что результаты изменений будут касаться всех. Основными инструментами достижения гармонии во взаимодействии среди структурных элементов СЭС являются такие как: распространение информации о предположительных результатах производимых изменений и о выгоде достигаемых результатов для всех структурных элементов-участников.

Подход политической модели основывается на предположении о том, что изменения затрагивают интересы структурных элементов СЭС, которые имеют свои личные потребности и цели. Подход политической модели предполагает координацию изменений в СЭС как в системе со своими интересами, с учетом наличия различного спектра интересов у структурных элементов данной СЭС.

Концепция управления проектами основывается на подходе, при котором изменения в СЭС рассматриваются как «проект», имеющий свое исходное состояние, а так же конкретные цели и задачи, достижение которых требует временных и прочих затрат.

С учетом вышеизложенного можно утверждать, что СЭС обладают некоторыми характеристиками, которые находят свое отражение в управлении изменениями в условиях активного развития информационно-знаниевой среды. Рассмотрим их:

Таблица 1. Особенности управления изменениями в СЭС.

Особенности, рассмотренные в таблице 1, по мнению авторов, оказывают наибольшее влияние на управление изменениями в СЭС. Учет данных особенностей при формировании модели управления изменениями в СЭС может повысить качество применяемого для этого механизма.

Стоит обратить внимание на то, что в процессе развития СЭС способны возникать как новые особенности, оказывающие сильное влияние на процесс управления изменениями в системе, так и исчезать уже существующие.

Учитывая особенности и подходы, рассмотренные выше, предложим модель управления изменениями в СЭС. (Рисунок 2.)

Модель управления изменениями в СЭС предполагает формирование конкретных целей и задач. Это значит, что усилия, которые будут затрачены для реализации изменений в СЭС должны иметь конкретно обозначенные показатели, достижение которых будет означать благополучный исход управления. Выбор стратегии управления изменениями в СЭС определяет прежде всего объем затрачиваемых усилий и характер реализуемых изменений.

Рис. 2. Модель управления изменениями в СЭС.

Эволюционный тип предполагает под собой поэтапный анализ целей, векторов развития и показателей развития структурных элементов в СЭС для последующей разработки и реализации стратегии управления изменениями, в то время как революционный подход предполагает директивные меры по внесению изменений в СЭС. Недостаток эволюционного подхода заключается в объемных затрачиваемых временных ресурсах и необходимости приложения большого количества определенных усилий для поэтапного достижения целей, в то время как недостатком революционного подхода является низкий уровень прогнозируемости предполагаемых результатов изменений.

В качестве положительной стороны революционного подхода является сокращение действий направленных, на анализ и подготовку управления изменениями. Положительной стороной эволюционного подхода можно назвать поэтапность и детальный анализ развития структурных элементов СЭС с учетом особенностей управления изменениями в СЭС (см. таблицу 1). Положительной стороной революционного подхода можно назвать сокращение усилий по разработке этапов реализации стратегии управления изменениями, анализ показателей развития элементов СЭС и др.

Отметим, что на процесс управления изменениями кроме внутренних и внешних факторов парралельно оказывают влияние факторы ИЗС, что накладывает на управление некоторые дополнительные особенности. Прежде всего, эти особенности связаны с информационным обменом между структурными элементами в СЭС.