Психодиагностика жизнестойкости и взаимосвязанных с ней личностных параметров у сотрудников

Пензина Нелла Ильинична ORCID: 0000-0003-4069-6172 кандидат экономических наук доцент, кафедра психологии, Московский финансово-промышленный университет «Синергия» 129090, Россия, г. Москва, ул. Мещанская, 9/14 стр. 1 Penzina Nella PhD in Economics Associate Professor, Department of Psychology, Moscow Financial and Industrial University "Synergy" 129090, Russia, Moscow, Meshchanskaya str., 9/14 p. 1 nella@list.ru Другие публикации этого автора

Семакова Елена Владимировна ORCID: 0000-0002-2556-4342 кандидат медицинских наук доцент; кафедра Психологии; Московский финансово-промышленный университет "Синергия" 129090, Россия, г. Москва, Мещанский р-н, ул. Мещанская, д. 9/14 стр. 1 Semakova Elena Vladimirovna PhD in Medicine Associate Professor; Department of Psychology; Moscow Financial and Industrial University 'Synergy' 129090, Russia, Moscow, Meshchansky district, 9/14 Meshchanskaya St., building 1 semaksmol@yandex.ru

Введение. В любой компании, независимо от формы собственности, большую роль отводят работе с человеческим капиталом. Развитие и преумножение человеческого капитала становится приоритетом организации, ведь от качества сотрудников напрямую зависит успешность функционирования любого предприятия.

Важным аспектом в формировании качественного человеческого капитала является первичная проверка и психодиагностика потенциальных сотрудников ^[1]. Такая работа должна быть системно и качественно выстроена в организации. процесса отбора необходимо адаптировать сотрудника и продолжать его личностное и карьерное развитие в рамках данной организации. Для успешной работы в условиях неопределенности и нестабильности необходимо наличие ряда важных личностных качеств у работника. Такими качествами являются: стойкость, уравновешенность, самообладание, саморегуляция и др. Эти жизненные качества помогают работнику противостоять трудностям рабочего процесса, постоянному изменению внешних обстоятельств, давлению со стороны окружающих, помогают сохранить физическое и психологическое здоровье и сохранить работоспособность сотрудника. В данной статье представлен анализ личностных особенностей работников и взаимосвязь этих особенностей с жизнестойкостью.

Цель исследования состоит в выявлении взаимосвязи между личностными особенностями и уровнем жизнестойкости сотрудников различных подразделений компании. Объектом исследования является жизнестойкость личности и личностные характеристики сотрудников компании. Предмет исследования заключается в изучении особенностей взаимосвязи между уровнем жизнестойкости и личностными характеристиками у сотрудников организации. Научная новизна проведенного исследования состоит в том, что была проведена комплексная психодиагностика жизнестойкости и личностных особенностей сотрудников, таких как ощущение субъективного счастья, волевой самоконтроль, толерантность к неопределенности. Полученные результаты позволяют расширить базу знаний по вопросам изучения жизнестойкости и взаимосвязанных с ней личностных параметров человека.

Обзор научной литературы по тематике исследования

Понятие жизнестойкости (hardiness) было введено американскими психологами Сальваторе Мадди и Сьюзен Кобейса в 1984 году. Следует отметить, что и в отечественной психологии занимались развитием и изучением данного феномена. Д. А. Леонтьев. Рассматривает жизнестойкость в контексте личностного потенциала как черту, которая отражает меру преодоления личностью заданных обстоятельств. Л. А. Александрова. Изучает жизнестойкость в контексте совладающего поведения. С. Н. Книжникова. Исследует жизнестойкость в контексте профилактики суицидального поведения. Е. Ю. Коржова. Изучает жизнестойкость в контексте защиты от дезинтеграции. Н. В. Краснопольская рассматривает жизнестойкость как механизм эмоционального благополучия, связанный с эмоциональным интеллектом ^[2].

Обзор существующих эмпирических и теоретических исследований жизнестойкости личности в свой научной статье приводит Галиев Р.Р. Большое внимание автор уделяет жизнестойкости в контексте жизнедеятельности курсантов ^[3]. Ряд других исследователей занимались изучением личностных особенностей и жизнестойкости курсантов. Г.М. Муратшина выявила, что «чем выше показатели жизнестойкости курсантов военного вуза, тем выше показатели их смысложизненных ориентаций». Автор статьи отмечает, что в процессе обучения в военном вузе у курсанта происходит развитие жизнестойкости как базовой характеристики будущего военнослужащего ^[4].

В диссертационном исследовании Наливайко Т.В. были выявлены взаимосвязи жизнестойкости с экстраверсией, интроверсией, спонтанностью и тревожностью. Были изучены взаимосвязи смысложизненных ориентаций и самоотношения с жизнестойкостью личности ^[5].

Ряд исследователей отмечали, что понятие «жизнестойкость» находится на стыке психологии и педагогики. В своей статье Н.И. Чертыков классифицирует подходы к изучению понятия жизнестойкости, разделив представления на три группы: жизнестойкость, как результат социализации индивида, как результат нравственного воспитания и как интегральную характеристику личности в целом ^[6]. В области исследований жизнестойкости в контексте педагогики нужно отметить, что жизнестойкость способствует развитию умения управлять своими эмоциями, рационально решать насущные проблемы и является помощью педагога в вопросах адаптации и социализации ^[7].

Ряд авторов изучал влияние религии на жизнестойкость личности. В своих работах Е. Пруцкова выделяет три базовые проблемы, которым на современном этапе уделено наибольшее внимание: религиозность, вероисповедание и взаимоотношения религии с другими социальными институтами. Дж. Шумакер считает, что религиозность коррелирует с высоким уровнем психического здоровья, а религиозные убеждения способствуют оптимальному разрешению внутриличностных конфликтов. При этом уменьшается экзистенциальная тревога и невротическая вина. Положительное влияние религия оказывает на личностное благополучие. В исследовании К. Элисон, было показано, что люди с сильной религиозной верой имеют высокую степень жизненной удовлетворенности, личного счастья ^[8].,

Проанализировав ряд зарубежных изданий по теме жизнестокости личности можно отметить, что акцент таких исследований делается на изучении жизнестойкости в контексте психического здоровья.

В данном исследовании будут рассмотрены взаимосвязи уровня счастья, волевого самоконтроля, толерантности к неопределенности и религиозности испытуемых с жизнестойкостью.

Материалы и методы исследования. В данной статье использовались методы анализа, синтеза и классификации. Авторы данной статьи проводили психологическую диагностику сотрудников с помощью следующего инструментария: Тест жизнестойкости С.Мадди (в адаптации Д.А.Леонтьева), Оксфордский опросник счастья (Oxford Happiness Iinventory), Опросник волевого самоконтроля (ВСК) А. Г. Зверькова и Е. В. Эйдмана, Опросник толерантности к неопределенности Т.В.Корниловой, Тест на религиозность Ю.В.Щербатых и авторская анкета, которая предоставлялась респондентам после прохождения психодиагностических методик. Исследование проводилось в компании в течение 1 года. В данном исследовании приняли участие 200 сотрудников одной организации. Исследуемая организация входит в группу компаний, относящихся к высокотехнологичной и наукоемкой отрасли экономики, занимается разработкой электронных компонентов. Основные характеристики выборки исследования:

- Возраст испытуемых: от 22 до 45 лет, средний возраст составил 32 года;

- пол: 46% мужчины и 54% женщины;

- уровень образования: от незавершённого высшего до второго высшего образования;

- семейное положение: около 60% состоят в зарегистрированном браке, остальные указали семейное положение «холост/свободен»;

- профессиональная деятельность: сотрудники занимают линейные должности и есть руководители среднего звена (22%) и руководители высшего звена (8%). Это представители разных отделов.

Исследование проводилось в несколько этапов:

1.Испытуемые проходили психодиагностические методики;

2.После ответа на вопросы методик была диагностическая беседа и заполнения авторской анкеты для того, чтобы выяснить религиозность испытуемого и влияние религии на решения в жизни испытуемого;

3.Далее полученные результаты были сведены в таблицу исходных данных, была проведена проверка на нормальность распределения данных. Было выявлено, что данные не подчиняются закону нормального распределения и для подсчета корреляций был выбран коэффициент корреляции Спирмена.

4. Результаты корреляционного анализа были представлены в Таблице 4 данного исследования;

5. Были сделаны выводы и заключение по проведенному исследованию.

Результаты и обсуждения.

Жизнестойкость личности (от англ. hardiness — «выносливость», «устойчивость», «закалённость») — это способность личности выдерживать стрессовые ситуации, сохраняя при этом внутреннюю сбалансированность без снижения успешности деятельности ^[9].

В 1975 году С. Мадди изучал менеджеров из компании Illinois Bell. Необходимо отметить, что исследование проводилось в сложный для компании период: изменялись правила и принципы работы, происходили массовые увольнения. Мадди исследовал около 450 сотрудников по ряду медицинских и психологических параметров и после непопулярных мер и большинства сотрудников ухудшились показатели здоровья, снизились рабочие успехи и начали портиться отношения в семье и с друзьями. Только у трети выборки было зафиксировано повышение показателей под влиянием стресса. Сотрудники становились бодрее, появлялись новые рабочие идеи, повышалась эффективность работы. По этим результатам Мадди описал 5 механизмов, благодаря которым проявляется буферное влияние жизнестойкости на развитие заболеваний и стресса ^[10]:

-оценка жизненных изменений как менее стрессовых;

-создание мотивации к трансформационному совладанию;

-усиление иммунной реакции;

-усиление ответственности по отношению к практикам здоровья (здоровому образу жизни);

-поиск активной социальной поддержки, способствующей трансформационному совладанию.

Жизнестойкий сотрудник способен сохранять оптимизм, может перестраивать собственные установки, трансформировать полученный жизненный опыт ^[11]. Авторы данной статьи предположили, что есть ряд личностных особенностей и качеств у сотрудников, которые могут быть взаимосвязаны с жизнестойкостью. Была сформулирована гипотеза исследования: предполагаем, что жизнестойкость взаимосвязана с такими особенностями, как толерантность к неопределенности, волевой саморегуляцией, с субъективным ощущением счастья и есть взаимосвязь между жизнестойкостью и тем, насколько испытуемый религиозен.

В таблице 1 далее представлены психодиагностические методики, которые были применены в исследовании в том порядке, в котором они проводились с испытуемыми.

Таблица 1

Представление и характеристики используемых психодиагностических методик

Авторская анкета составлялась для того, чтобы выяснить необходимые сведения, которые не удалось выявить по результатам психодиагностического исследования по указанным в Таблице 1 методикам. В исследовании представлены основные вопросы, которые касаются того, насколько сотрудник религиозен и другие моменты, связанные с религией, важные для проведения исследования. После заполнения авторской анкеты были подсчитаны баллы по всем испытуемым. Данные были использованы для дальнейшего подсчета, насколько жизнестойкость взаимосвязана с показателями религиозности.

Таблица 2

Результаты анкетирования испытуемых (авторская анкета)

Около 66% испытуемых демонстрируют средний уровень религиозности. Религиозные установки сотрудников демонстрируют средний уровень вовлечённости в религиозную жизнь. Здесь нужно отметить, что в данном случае сотрудники могли давать социально желаемые ответы (средний уровень), чтобы быть конформными своей группе. Частота посещения религиозных мероприятий – низкая, нейтральное отношение религии к религии в целом. На вопрос «Как вы думаете, можно ли преодолеть расхождение науки и религии?» большинство сотрудников отвечает «нет». В целом это подтверждает общую тенденцию, что религиозные институты потеряли свой прежний контроль над людьми, и вера стала личным выбором каждого человека и установки сместились в область более светских.

Далее были посчитаны результаты по следующим методикам: Тест жизнестойкости С.Мадди (в адаптации Д.А.Леонтьева), Оксфордский опросник счастья (Oxford Happiness Iinventory), Опросник волевого самоконтроля (ВСК) А. Г. Зверькова и Е. В. Эйдмана, Опросник толерантности к неопределенности Т.В.Корниловой, Тест на религиозность Ю.В.Щербатых и и подведены итоги авторской анкеты. Результаты после проведения психодиагностических методик представлены далее в Таблице 3.

Таблица 3

Анализ полученных показателей по всем психодиагностическим методикам (n=200)

По методике Мадди (общий показатель жизнестойкости) низкий показатель составляет от 0 до 61 балла, средний показатель от 62 до 99 и высокий показатель от 100 до 135 баллов. Общий уровень жизнестойкости у сотрудников составляет 78, это соответствует среднему показателю. У испытуемых высокий уровень контроля (36), они привыкли контролировать ситуацию и сохранять уверенность в том, что они управляют своей жизнью. Компонент «Вовлеченность» тоже находится на высоком уровне (38 баллов), что свидетельствует о том, что сотрудники вовлечены в рабочие процессы компании и отсутствует отчуждение. Принятие риска находится на среднем уровне (10 баллов), сотрудники стараются избегать спорных и рисковых ситуаций. По итогу можно сказать, что мужчины в выборке демонстрируют более высокий уровень принятия риска, чем выборка женщин (20 баллов и 8 баллов соответственно. Если анализировать возрастные группы, необходимо отметить, что сотрудники возрастом младше 27 лет имеют более высокий уровень жизнестойкости (общий показатель жизнестойкости личности у этой возрастной группы составляет 90 баллов).

Средний показатель счастья по методике «Оксфордский опросник счастья (Oxford Happiness Iinventory)» составил 62 балла, это умеренно высокий результат. Большинство сотрудников компании оценивают свою удовлетворенность жизнью выше среднего уровня, высокий уровень оптимизма. Можно предположить, что это связано с условиями жизни и работы, в 2024 году была увеличена заработная плата и планировалась выплата премии по итогам финансового года. Возможно, некоторые сотрудники давали социально желаемые ответы.

По Опроснику толерантности к неопределенности Т.В.Корниловой по выборке были получены средние результаты по показателям толерантности к неопределенности, интолерантости (упорядоченности во всем и неприятие неопределенности) 37 и 31 балл соответственно. По показателю межличностной интолерантность к неопределенности (означает стремление к ясности и контролю в межличностных отношениях, дискомфорт в случае неопределенности отношений с другими) был получен низкий показатель 21 балл. Это говорит о том, что у сотрудников нет статичности в отношениях с коллегами и неустойчивости в поведении.

По итогам Опросника волевого самоконтроля (ВСК) А. Г. Зверькова и Е. В. Эйдмана мы видим высокие результаты у сотрудников по индексу волевой саморегуляции (16 баллов) и по индексу самообладания (12 баллов) и средний результат по индексу настойчивости (8 баллов).

После проведения теста религиозность Ю.В.Щербатых были выявлены средние показатели по шкалам «поддержка и утешение», «религиозное самосознание», «религия как образец морали» и низкие баллы по шкалам «отношение к религии» и «интерес к «псеводнауке». Это дополнило результаты, полученные после обработки анкет. Около 66% испытуемых демонстрируют средний уровень религиозности. Религиозные установки сотрудников демонстрируют средний уровень вовлечённости в религиозную жизнь.

После проведенных психодиагностических методик была диагностическая беседа с каждым сотрудником, около 30% респондентов отметили, что жизнестойкость уменьшает профессиональное выгорание и «профессиональное утомление» ^[12].

Была проведена проверка на нормальность распределения данных. Данные не подчиняются закону нормального распределения и для подсчета корреляций был выбран коэффициент корреляции Спирмена. Значимые корреляции представлены в Таблице 4.

Таблица 4

Корреляции результатов психодиагностических методик, применяемых в исследовании (n=200)

Значимые корреляции при rs > rs кр.= 0,27 (р<0,05)

По результатам проведенного статистического анализа нужно отметить 9 значимых корреляций. У выборки исследования были получены значимые взаимосвязи показателя жизнестойкости (общий индекс) с показателем счастья (,424**), индексом волевой саморегуляции (,505**), индексом самообладания (,625*) и показателем толерантности (,350*). Чем выше у сотрудников ощущение субъективного счастья, толерантность к изменяющимся обстоятельствам, волевая саморегуляция, чувство самообладания, тем выше их жизнестойкость. Был получен один показатель обратной значимой связи жизнестойкости с показателем ИТН (-,523**). Это свидетельствует о том, что чем выше уровень межличностной интолерантности к неопределенности (означает стремление к ясности и контролю в межличностных отношениях, дискомфорт в случае неопределенности отношений с другими), тем ниже жизнестойкость. Показатель «контроль» по методике жизнестойкости Мадди показал прямую взаимосвязь с рядом показателей: и индексом волевой саморегуляции (,403**), индексом настойчивости (,295*) и индексом самообладания (,335*). Показатель «вовлеченность» по методике жизнестойкости Мадди показал прямую взаимосвязь с общим показателем Оксфордской шкалы счастья (,415**). Можно сделать вывод, чем более вовлеченным в происходящие события чувствует себя сотрудник, тем выше у него уровень счастья. Человек с развитым компонентом вовлеченности всегда получает удовольствие от собственной деятельности.

Выводы и заключение. В данной статье была рассмотрена практика применения теста жизнестойкости С.Мадди (в адаптации Д.А.Леонтьева), Оксфордского опросника счастья (Oxford Happiness Iinventory), Опросника волевого самоконтроля (ВСК) А. Г. Зверькова и Е. В. Эйдмана, Опросника толерантности к неопределенности Т.В.Корниловой, Теста на религиозность Ю.В.Щербатых и авторской анкеты в контексте изучения жизнестойкости и личностных особенностей сотрудников, которые взаимосвязаны с жизнестойкостью. Данные корреляционного анализа были представлены в Таблице 4. Можно сделать выводы о том, что жизнестойкость взаимосвязана с такими особенностями, как толерантность к неопределенности, волевой саморегуляцией, с субъективным ощущением счастья и есть взаимосвязь между жизнестойкостью и тем, насколько испытуемый религиозен. Гипотеза исследования подтвердилась, кроме взаимосвязи показателей жизнестойкости и религиозности сотрудников. Значимых взаимосвязей по данным параметрам выявлено не было.

Полученные результаты позволяют расширить базу знаний по вопросам изучения жизнестойкости и взаимосвязанных с ней личностных параметров человека. Это особенно актуально с учетом нынешней ситуации, когда сотрудники испытывают повышенные психологические и физические нагрузки, постоянно меняется ситуация и работники сталкиваются с большим потоком входящей информации. В исследовании была подтверждена гипотеза о взаимосвязи жизнестойкости с толерантностью к неопределенности, волевой саморегуляцией, с субъективным ощущением счастья. Перспектива дальнейшего исследования состоит в разработке вопросов взаимосвязи религии и жизнестойкости на более разнообразной и многочисленной выборке и расширению списка факторов, которые могут быть взаимосвязаны с жизнестойкостью личности.