Коммуникативный потенциал интернет-комментария в системе общественных отношений (македонско-албанский кейс)

Сорокин Данила Алексеевич ORCID: 0000-0001-6792-4409 кандидат политических наук доцент, кафедра журналистики и телевизионных технологий, Российский Государственный Университет им А.Н. Косыгина 119071, Россия, г. Москва, ул. Малая Калужская, 1 Sorokin Danila Alekseevich PhD in Politics Associate Professor, Department of Journalism and Television Technologies Russian State University named after A.N. Kosygina 119071, Russia, Moscow, Malaya Kaluzhskaya str., 1 sorokin-da@rguk.ru

ВВЕДЕНИЕ

Начало XXI века обозначило качественно новый этап в развитии средств массовой коммуникации. Традиционные элементы структуры общественного взаимодействия стали дополняться новыми площадками сети Интернет, которые предлагают потребителям определенные ранее отсутствовавшие удобства, выраженные мобильностью. Их применение приводит к сокращению расстояния взаимодействия по принципу «человек-человек», «человек-общество», «человек-пространство», «гражданин-власть» и т.д. В то же время сам потребитель информации может не только своевременно донести информацию до контрагента, но и оперативно отреагировать на нее, стать соавтором материала, оставляя к нему свой комментарий. В данном случае соавторство указывается как элемент в формировании целостного восприятия материала у последующих читателей/пользователей, тем самым, в определенной степени, формируя и общественное мнение ^[1]. Исследованию жанровых особенностей медиаматериалов сети Интернет, специфики их языка, электронной коммуникации в целом и интернет-комментария в частности посвящено немалое количество научных работ ^{[2, 3, 4]}. Несмотря на общность научных подходов выявить устоявшуюся трактовку понятия интернет-комментарий не удалось. В рамках данного материала определим ИК как сетевое вербально-невербальное высказывание, характеризующееся вторичностью по отношению к исходному стимулу, имеющее полилогический, асинхронный характер и нередко носящее оценочное суждение ^{[5, 6]}. Последняя составляющая вызывает особый интерес.

МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

В статье предложено сконцентрировать внимание на анализе отдельного случая контента социальных сетей. Предметом заинтересованности стали интернет-комментарии пользователей по отношению к представителям албанского этнического меньшинства Республики Северная Македония. Взаимодействия представителей двух крупных этнических групп на протяжении всей современной истории Македонии являются сложным вопросом политической коммуникации. Основной метод исследования – качественно-количественный контент-анализ вербальных комментариев, оставленных пользователями к информационным сообщениям македонских СМИ на страницах социальных сетей. Предполагается, что интернет-комментарий являясь, по сути, частным мнением, при определенном множестве схожих высказываний может отражать тенденцию в вопросах и темах, волнующих общество.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ

Македония – одна из стран Балканского полуострова, образовавшаяся после распада Югославии. Небольшое, с точки зрения географии и народонаселения, государство этнически неоднородно. Согласно переписи населения, проведенной Государственным статистическим управлением в 2021 году, из общего числа проживающих в Македонии 54,21% назвали себя македонцами, 29,52% – албанцами, 3,98% – турками, 2,34% – цыганами, 1,18% – сербами, 0,87% – боснийцами и 0,44% – влахами ^[7].

Албанцы, составляющие почти треть населения страны, с момента обретения Македонией независимости ведут борьбу за признание (наряду с македонцами) государство образующей нацией. В течение первого десятилетия существования независимого македонского государства число албанцев Македонии неуклонно возрастало. Причина этому не только активное воспроизводство данной группы населения, но и значительное количество мигрантов из соседней Албании и перемещенных лиц из Косова, разъедаемого в то время межэтническим конфликтом, который до настоящего времени не урегулирован. Стремительное увеличение количества албанцев Македонии и радикализация их взглядов под влиянием столкновений в Косово привели к обострению внутренних противоречий албанского меньшинства Республики с центральной властью ^[8]. 2001 год вошел в историю Македонии как год албанско-македонского вооруженного межэтнического конфликта, который был завершен под натиском международного сообщества существенными уступками албанской стороне, зафиксированными Охридским договором ^[9]. В числе полученных ими привилегий: увеличение представительства албанского населения в органах власти, трансформация образовательной и культурной составляющей общественной жизни и др. К примеру, в Македонии появились албанско-язычные вузы, СМИ, учреждения культуры и т.д. Несмотря на двадцатилетний период мирного сосуществования двух крупных этнических групп в рамках небольшого македонского государства, противоречия между представителями македонской и албанской этно группами как в политической сфере, так и в сфере общественной в той или иной степени сохраняются ^[10].

Одним из ярких проявлений межэтнического неприятия с появлением общедоступного Интернета и развитием новых средств коммуникации становится пространство социальных сетей. Стоит отметить, что в Республики Северная Македония возможность использования интернет-коммуникации впервые появилась в 1995 году. С того времени количество подключенных к сети домохозяйств ежегодно увеличивается. Так, к примеру, в 2012 году их насчитывалось 58,3%, спустя 3 года – в 2015 г. почти на 11% больше, а по результатам мониторинга 2022 года количество подключенных абонентов увеличилось по сравнению с данными 10-летней давности на треть, до 86,6% ^[11]. Соответственно росла и пользовательская активность. К примеру, в январе 2022 года в Северной Македонии насчитывалось 1,75 миллиона пользователей Интернета, большая часть которых являлась и пользователями социальных сетей. Всего же, по данным аналитического отчета базы DataReportal, их число в Северной Македонии в начале 2022 года составляло 64,8% от общей численности населения. (Однако здесь стоит оговориться, что не каждый пользователь социальной сети равно человек/гражданин страны, но, даже учитывая данную оговорку, такое количество видится как существенное).

Среди имеющих наибольший спрос социальных платформ можно выделить несколько, это: Twitter, LinkedIn, Facebook, Istagram и др. Стоит особо отметить, что деятельность относящихся к компании Meta Platforms, Facebook и Instagram, признана в России экстремистской и запрещена. Согласно мониторингу активности, количество пользователей соцсетей ежегодно возрастает. Так, если в январе 2019 года в Македонии их насчитывалось 1 087 000, что составляло 51,8% от всего населения, то в январе 2022 г. это количество увеличилось более чем на 300 тысяч. И насчитывало до 1 435 100, что составило уже 68,4% жителей страны ^[12]. Аналогичную картину наблюдаем и в конструкте взаимодействия элементов гражданского общества. Порядка 80% общественных и государственных организаций имеют аккаунты в социальных сетях, а македонские исследователи и журналисты отмечают удобство выстраивания коммуникаций и распространения информации на этих платформах ^[13].

Вместе с тем, македонский сегмент соцсетей сосредотачивает и набольшее количество деструктивного контента, что подтверждается данными интернет-сервиса govornaomraza ^[14]. Платформа аккумулирует кейсы публичного пространства, где присутствуют ненавистнические высказывания по отношению к человеку или общности по принципу гендерной, сексуальной, религиозной, этнической, языковой, национальной, политической и др. идентификаций. Интернет-сервис получает сообщения, которые подаются людьми анонимно. После процедуры верификации по указанному материалу со стороны Союза журналистов Македонии или Агентства по аудиовизуальным услугам может быть инициирована проверка как в отношении индивидуального или же коллективного пользователя, распространившего материал, так и в отношении платформы, на которой он был размещен. Стоит особо отметить, что информационное пространство практически не ограничено, в него входят как традиционные средства массовой информации, так и новые медиа; как площадки публичных мероприятий, так и высказывания частных лиц. Не ограничены и исследуемые платформой формы распространения ненавистнических материалов, сюда могут быть отнесены как письменная, так и устная речь, а так же любой невербальный контент, который может быть доступен широкому кругу лиц.

Анализ сконцентрированных на платформе вербальных материалов показывает, что за период с 2013 года, когда начался проект по сбору данных, по начало 2023 года в информационном пространстве Северной Македонии сами жители страны инициировали проверки в отношении почти 2000 публикаций, которые могли содержать уничижительные высказывания по отношению к другим пользователям. Из общего массива опубликованных материалов наибольшая часть затрагивает вопросы этничности, это около 50% высказываний. В то время как, например, темы расовой, религиозной неприязни или же ненавистнических изречений по вопросам социального происхождения и статуса вместе взятые занимают менее 15% от общей численности сообщений.

Во время мониторинга высказываний по признакам этнической идентичности обнаружилось, что многие из них оставлены в аккаунтах, принадлежащих СМИ или же тиражирующих их материалы. Активные обсуждения шли в пабликах информационного агентства Infomax, интернет-издания Focus, Vecer, телеканалов Сител и AlfaTelevizija и др. Так, только за 2020 год определено более полутора сотен оценочных высказываний, носящих негативный характер, в обсуждениях информационных сообщений македонских СМИ.

Примечательно, что большинство – высказывания в отношении албанцев, часто к ним применяются уничижительные «террористы», «идиоты», многие пользователи в комментариях допускают обсценную лексику, а также пренебрежительное «шиптари». Последнее, несмотря на то, что используется в некоторых изданиях как демоним, вызывает неприязнь албанского населения Македонии, начиная от бытовых разногласий, заканчивая политическими лозунгами и общественными демонстрациями. Один из случаев широко тиражировался в местной прессе. Изданная Македонской академией наук и искусств энциклопедия, в которой в качестве синонима к этнониму албанцы был использован шиптари, вызвала протесты политических сил, представляющих интересы албанского населения страны и демонстрации самих албанцев с требованиями изъять тираж книги из продажи, а само издание уничтожить. Так, нелицеприятно об албанцах пишут, к примеру, обсуждая заявление председателя парламента страны Джафери (этнического албанца) о переносе сроков переписи населения, процитированное агентством Informax или же сообщение телеканала Сител о плагиате в научных работах Университета в г.Тетово, где не только высказывают негатив в отношении ситуации и героев, но и первый в Македонии албанско-язычный вуз, называют фабрикой по производству неквалифицированных рабочих, которые будут приняты по квоте для выполнения госнужд. В комментариях к новости об установке мемориальной таблички и возложении цветов в память об освобождении в марте 2001 года тетовской Кале, албанцев нелицеприятно сравнивают с животными. Яростный негатив звучит и в обсуждениях информационных сообщений разных СМИ по делу «Монстр», связанному с убийством пятерых македонцев в Пасху 2012 года в пригороде столицы Скопье, где подозреваемыми были албанцы, одно из многочисленных высказываний – «Хороший Шиптар – мертвый Шиптар».

ВЫВОДЫ

Аналогичных примеров вербальных комментариев в македонском сегменте социальных сетей можно привести еще не один десяток. Однозначно, что все они оценочные, иллюстрируют ненавистническое отношение к представителям албанской этнической группы и представляют собой частные случаи. Однако, как видится, отражают опасную тенденцию: количество сообщений, в основе которых лежит этно идентификация в разы больше, чем других. Оставленные негативные комментарии становятся своеобразным маркером, указывающим не только на незавершенность указанного конфликта, но и на фазу его фрустрации, что проявляется в групповых ощущениях раздражения, гнева и напряженности, становящейся зримой для членов общества и «прорывающейся наружу» в различных формах ^[15]. Одна из таких форм – присутствие в обществе уничижительных групповых характеристик, которые наблюдаем в оставленных пользователями вербальных комментариях по поводу информационных сообщений в аккаунтах македонских СМИ и не только.

Принимая во внимание достаточно агрессивную риторику македонских пользователей, и имеющийся в анамнезе македонской государственности этно конфликт стоит констатировать, что албанско-македонский конфликт «живет» и не только в языке пользователей социальных сетей, которые крайне популярны у молодежной аудитории, далекой от потребления информации из традиционных СМИ.

Проведенный анализ, с одной стороны, дает основания предположить, что оставленные в социальных сетях комментарии имеют существенный, в рамках описываемого кейса, деструктивный потенциал, используя возможности которого при определенных сопутствующих «благоприятных» социально-экономических и политических условиях существует вероятность нового витка конфликта. Вместе с тем, с другой стороны, наличие длительного времени значительного количества высказываний пользователей (интернет-комментариев) с негативными установками в отношении представителей албанского этнического меньшинства и отсутствие перехода конфликта от вербальной стадии к действиям может сигнализировать о (в некоторой степени) конструктивной потенции. Иными словами, пространство социальных сетей становится своего рода замещающим по отношению к пространству физическому, реальному, что дает возможность удерживать возможный конфликт на уровне неприятия в интернет-комментариях, не давая ему «выйти на улицу», перерасти в «горячую» фазу, с которой в Республике Македония удалось справиться в 2001 году.