Методика оценки конкурентных позиций высшего учебного заведения на отечественном рынке образовательных услуг

Шабанова Людмила Борисовна доктор экономических наук профессор, кафедра гостиничного и туристического бизнеса, Казанский инновационный университет им.В.Г.Тимирясова 420000, Россия, республика Татарстан, г. Казань, Альберта Камалеева, 34, кв. 44 Shabanova Lyudmila Borisovna Doctor of Economics Professor, the department of Hotel and Tourism Business, Kazan Innovative University named after V. G. Timiryasov 420000, Russia, respublika Tatarstan, g. Kazan', Al'berta Kamaleeva, 34, kv. 44 shaban-50@mail.ru Другие публикации этого автора     Морозова Ирина Геннадиевна кандидат экономических наук доцент, кафедра маркетинга и экономики, Казанский инновационный университет им. В.Г. Тимирясова (ИЭУП) 420111, Россия, республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, 42 Morozova Irina Gennadievna PhD in Economics Docent, the department of Marketing of Economics, Kazan Innovative University named after V. G. Timiryasov 420111, Russia, respublika Tatarstan, g. Kazan', ul. Moskovskaya, 42 igmorozova@ieml.ru Другие публикации этого автора

Тимирясова Инна Александровна ответственный секретарь приемной комиссии, Казанский инновационный университета им. В.Г. Тимирясова (ИЭУП) 420111, Россия, республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, 42 Timiryasova Inna Aleksandrovna Executive Secretary of the Admissions Office, Kazan Innovative University named after V. G. Timiryasov 420111, Russia, respublika Tatarstan, g. Kazan', ul. Moskovskaya, 42 timirjasova@ieml.ru

Вводная часть. Конкурентоспособность высшего учебного заведения складывается из множества показателей, обеспечивающих его успех в конкурентной борьбе: качественный уровень образования; широкий профиль (номенклатура образовательных программ, формат обучения); непрерывность и многоступенчатость; применение образовательных технологий в обучении; уровень методического, технического и материального обеспечения процесса учебы; степень представленности в социальных сетях; сертифицированность и аккредитованность образовательных программ; практикоориентированность обучения; уровень цен и условия оплаты обучения; международная востребованность выпускников, в частности наличие отношений партнерства с иностранными учебными заведениями.

Апробируем, рекомендуемую нами, методику оценки конкурентных позиций на рынке образовательных услуг на примере Казанского инновационного университета имени В. Г. Тимирясова (КИУ). КИУ был основан в 1994 году как Институт экономики, управления и права и в настоящее время входит в число наиболее конкурентоспособных вузов Поволжского Федерального округа (ПФО). В 2016 году институт получил статус инновационного университета и был переименован. Научная новизна и практическая значимость данного исследования обусловливается еще и тем, что в настоящее время возрастает приоритетная роль исследовательских университетов на рынке образовательных услуг. За 27-летний период своего развития КИУ превратился в крупнейший научный инновационный образовательный комплекс Республики Татарстан и ПФО. Казанский инновационный университет сегодня – это один из ведущих вузов страны. По итогам Х Национального рейтинга университетов КИУ входит в ТОП-5 частных вузов России.

Результаты исследования. В стратегии повышения конкурентоспособности вуза в качестве его миссии определена подготовка высококвалифицированных кадров, способных обеспечить конкурентоспособность России и Республики Татарстан ^{[1, 2]}. По мнению многих исследователей рынка образовательных услуг основными показателями конкурентоспособности вуза являются, прежде всего, выпускники, качество их подготовки и востребованность на рынке труда, а также инновационность и способность адаптироваться к меняющейся внешней среде.

Инновационность является основным принципом развития КИУ. Вуз активно использует современные технологии в образовательном процессе. Электронная образовательная среда EDU обеспечивает круглосуточный доступ студентов к учебным материалам: лекциям, тестам, презентациям и т.д. Используя мобильное приложение «КИУ деканат» студенты следят за расписанием, часами присутствия преподавателей, оценками и другой полезной информацией. Система видеоконференцсвязи позволяет подключать к учебному процессу специалистов с любой страны мира и вести онлайн трансляции публичных лекций на ютуб-канал университета. Информационная система КИУ автоматически формирует портфолио и рейтинг студентов с целью стимулирования студенческих инициатив. Университет идет в ногу со временем, разрабатывая новые технологии. На прошедшем в июле 2019 года образовательном интенсиве «Остров 10-22» в Сколково проект IT-специалиста КИУ победил в номинации "Технологический прорыв».

С нового учебного года в университете начнется обучение технологиям искусственного интеллекта. КИУ стал одним из лидеров в Татарстане, в котором открыта программа обучения подобным технологиям. Модули, обеспечивающие освоение компетенций в области искусственного интеллекта, включены в образовательные программы всех уровней и направлений подготовки.

Эволюция развития вуза доказывает его высокую адаптивность во внешней среде. Так, с 2011 года КИУ является якорным вузом научно-образовательного кластера Республики Татарстан в сфере индустрии гостеприимства, торговли, услуг и сервиса. С целью реализации программ инноваций с ведущими предприятиями Татарстана в 2017 году в КИУ создан проектный межотраслевой институт.

Филиалы КИУ расположены в крупных городах Татарстана: Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске, Чистополе, Бугульме, Зеленодольске. В 2019 году завершилось строительство многофункционального комплекса КИУ в центре Казани;

Результаты многочисленных исследований показывают, что основной особенностью оценки конкурентоспособности образовательных учреждений является большое количество составляющих ее различных показателей, от востребованности выпускников на рынке труда до уровня научной активности профессорско-преподавательского состава вуза. Поэтому выбор методики оценки конкурентоспособности вуза является ключевой проблемой. ^[2]. Для исследования конкурентных преимуществ КИУ нами был использован метод комплекса маркетинга 7Р и метод SWOT-анализа. Конкурентный потенциал КИУ им. В.Г. Тимирясова был проанализирован по следующим показателям ^{[3, 4]}: programme (программа); price (цена); place (место); promotion (продвижение); processes (процессы); physical activities (социальная инфраструктура) и people (люди).

Анализ показателя Programme (совокупность образовательных программ) показал, что за время своего развития в КИУ стало реализовываться 59 основных образовательных программ уровней СПО и ВПО, по 13 из ним получены бюджетные места, финансируемые из федерального бюджета РФ. В университете обучается 10 857 человек – по программам бакалавриата, магистратуры и аспирантура. Кроме того, реализуется широкий спектр повышения квалификации, профессиональной переподготовки, программ дополнительного образования. В целом реализуется более 600 программ повышения квалификации и профессиональной подготовки, в том числе программа МВА.

В КИУ заключены соглашения о практике и трудоустройстве с ведущими компаниями Татарстана и России. Каждый факультет имеет базовых работодателей. По данным Министерства образования РФ 80% выпускников находят работу по специальности в первый после окончания вуза год.

Университет создал условия обучающимся для получения качественного образования за рубежом, благодаря наличию программы двух дипломов и программам академического обмена с европейскими и американскими вузами. Также вместе с дипломом выпускникам выдается европейское приложение на английском языке. В настоящее время КИУ успешно прошел очередную аккредитационную проверку.

С 2016 года КИУ входит в Национальный рейтинг университетов и успешно включился в движение WorldSkills. В университете реализуется более 10 международных образовательных программ, по которым прошли обучение более 100 человек. Ежегодно расширяется география экспорта образовательных услуг и в настоящее время в вузе обучаются студенты из 12 иностранных государств.

Оценка показателя Price (стоимость обучения в вузе) показала высокую демократичность и обоснованность ценовой политики университета на все реализуемые образовательные программы. С 2012 года университету выделяются места, финансируемые из федерального бюджета. За прошедший период было выделено более 500 бюджетных мест по различным уровням образования. В университете реализуются программы стипендиальной и социальной поддержки студентов, которые оказались в сложной жизненной ситуации, малообеспеченных и многодетных семей. Фонд имени основателя Виталия Гайнулловича Тимирясова ежегодно оказывает грантовую поддержку около 100 обучающимся за личные достижения ^[10].

Анализ показателя Place (это показатель обеспечения доступности образования во времени и пространстве). На оценку этого показателя влияет местоположение ВУЗа, состояние кампуса и качество предоставления удаленного образования. В Университете обучаются студенты из 44 регионов России ^[10].

В Казанском инновационном университете успешно реализуется система непрерывного или полного образования: в структуре университета – среднее профессиональное образование, бакалавриат, магистратура и аспирантура, а также институт бизнес-образования для осуществления повышения квалификации и профессиональной подготовки. Кроме того, функционирует Академия творчества и развития «Созвездие талантов» для детей. Филиалы КИУ расположены в крупных городах республики Татарстан: Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Чистополь, Бугульма, Зеленодольск. С учетом филиалов в университете обучается более 14000 человек, из разных регионов России и иностранных государств. Эти достижения являются результатом, в первую очередь, эффективного управления и целенаправленной политики повышения конкурентоспособности КИУ^[10].

Оценка показателя Promotion (продвижение) будет рассматриваться как совокупность элементов, обеспечивающих продолжительные коммуникации со студентами со стороны профессорско-преподавательского состава и других участников процесса образования. В КИУ применяются эффективные методы управления многообразными каналами информирования абитуриентов и их родителей о предоставляемых образовательных услугах ^[8,9].

Информирование целевой аудитории – абитуриентов и обучающихся о возможностях вуза и о его образовательных услугах осуществляется через широкий спектр коммуникаций: рекламу, PR, интернет-рекламу, так как именно эти средства зарекомендовали себя как наиболее эффективные.

В условиях растущей конкуренции со стороны образовательных учреждений КИУ им. В.Г. Тимирясова проводит следующую коммуникационную политику:

-организует рекламные кампании с использованием различных технических средств и новых информационных технологий в течение всего учебного года;

- ведет активную деятельность в области PR-публикаций, публикаций в наиболее популярных газетах, ориентированных на молодежь как основную целевую аудиторию;

- активно и системно использует ресурсы сети Интернет;

- поддерживает постоянные контакты с выпускниками вуза и использует их в пропаганде результативности деятельности вуза;

- использует для рекламирования достижений вуза его выпускников, сделавших успешную профессиональную карьеру.

Анализ показателя Process (процессы) показывает, что в университете и его филиалах создана разветвленная инфраструктура научно- исследовательских и других подразделений. В вузе работает институт по вопросам противодействия коррупции, институт инклюзивного образования, социальной философии и проблем социально-экономического развития регионов. Они активно и плодотворно внедряют результаты исследований ученых в реальный сектор экономики.

В 1994 году заработало собственное издательство «Познание», которое за 26 лет выпустило более 4000 монографий, сборников материалов конференций, образовательных учебных комплексов и методических пособий. Об уровне качества продукции издательства говорят неоднократные победы в конкурсах издательского мастерства, таких как «Гуманитарная книга» и «Университетская книга». С 2007 года в университете выпускается журнал «Актуальные проблемы экономики и права», который с 2010 года включен в перечень изданий ВАК.

Частное образовательное учреждение включено в пятерку лидеров по индексу Хирша и внешним цитированиям среди вузов Татарстана. За последние годы было опубликовано более 7000 научных работ, в том числе свыше 100 монографий и более 1000 статей в журналах из Перечня ВАК и Skopys. Организовано более 50 конференций различного уровня, количество участников которых превзошло 15 тыс. человек. Выиграны гранты Фонда гратов Президента России, Российского фонда фундаментальных исследований, Российского гуманитарного научного фонда и другие. Преподаватели, студенты и аспиранты университета были представлены к победам во всероссийских конкурсах в области информационных технологий, противодействия коррупции, «50 лучших инновационных идей РТ», имени Николая Лобачевского и многих других.

Анализ показателя Physical activities (социальные активы) – совокупность приемов для повышения эффективности использования инфраструктуры вуза (библиотек, спортивных и общественных площадок, комбинатов питания). Обучающиеся КИУ успешны не только в учебной и научной деятельности, но и находят себя в творческой студенческой жизни. В Университете работает более десяти художественных коллективов, в том числе хореографические студии, КВН, театр мод и многие другие.

Студенты вуза побеждали на самых крупных конкурсах творческого мастерства как в республике, так и в России. В корзинке вуза – многократные гран-при на Всероссийской студенческой весне, на республиканском фестивале и Весенней капели.

Здоровый образ жизни и спорт играют важную роль в жизни студентов. Вуз регулярно становится победителем в спортивных республиканских лигах таких видов спорта как волейбол, гандбол, баскетбол, пейнтбол, а также в киберспорте. Студенты вуза - двухкратные чемпионы студенческой лиги по хоккею, пятикратные чемпионы Студенческой футбольной лиги. В вузе созданы комфортные условиям для занятий спортом.

Среди выпускников КИУ – одна из трех самых сильных женщин Земли Айгуль Ситдикова, призер Чемпионата Европы по настольному теннису Анна Бикбаева, победитель всероссийских соревнований по триатлону Арсений Дорожкин, «Спортсмен года» России Антон Корнилов, который в 2013 году забил победный гол и принес золото сборной России по хоккею на траве на Универсиаде в Казани.

Казанский инновационный университет – вуз неравнодушных людей. Большинство обучающихся вуза активно участвуют в социальных проектах, работают волонтерами, помогают ветеранам. Министерством труда, занятости и социальной защиты республики университет трижды удостаивался звания «Вуз высокой социальной эффективности» и становился победителем Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности», организованного Правительством России.

Волонтерская организация университета «От чистого сердца» привлекает студентов к общественно-полезной деятельности и оказывает безвозмездную помощь нуждающимся. Это социальное и спортивное добровольчество, донорство, экологические акции. Ежегодно более тысячи человек получают помощь обучающихся КИУ. Традиционным стало участие вуза в таких масштабных благотворительных акциях, как "Помоги собраться в школу", возрождение памятников острова-града Свияжска и великого Болгара.

Оценка показателя People (профессорско-преподавательский персонал) – профессиональные навыки и компетенции профессорско-преподавательского состава и административного персонала вуза, с которыми ребята находятся в постоянном взаимодействии во время обучения. Более 70 % преподавателей университета обладают учеными степенями и званиями в той или иной области науки, а 14% - являются профессорами

Вуз является экспериментальной площадкой по проблемам развития гражданского общества на региональном и федеральном уровне.

Педагоги вуза неоднократно побеждали в престижном конкурсе «Лучший молодой преподаватель», а обучающиеся становились победителями премии «Студент года».

Обучающиеся КИУ становятся призерами и даже победителями финалов чемпионатов WorldSKills на национальном и международном уровне. Высокую победу КИУ принесла Карина Халеева, которая в 2018 году завоевала золото на чемпионате EuroSkills в Будапеште в компетенции Предпринимательство.

Выше проведенный анализ конкурентоспособности КИУ с использованием комплекса маркетинга 7р позволил установить, что не смотря на соответствие уровней развития каждого показателя требованиям современного рынка образовательных услуг, на наличие сильных сторон и преимуществ, имеются слабые места и угрозы дальнейшему развитию университета.

Результаты проведенного анализа стали основой SWOT- модели конкурентоспособности КИУ на рынке образовательных услуг и проекта мероприятий по повышению его конкурентоспособности ^[5,6,8].

Ниже представлена SWOT- модель конкурентоспособности КИУ на рынке образовательных услуг.

Таблица 1

SWOT- модель конкурентоспособности ЧОУ ВО «КИУ им. В.Г.Тимирясова»

Оценка образовательного потенциала КИУ им. В.Г. Тимирясова за весь период деятельности позволила сделать вывод о том, что вуз занимает прочные конкурентные позиции на рынке образовательных услуг России и Республики Татарстан и рекомендовать проект мероприятий по их укреплению на ближайшую перспективу.

Выводы и рекомендации. Проведенное исследование позволяет рекомендовать следующие основные направления повышения конкурентоспособности КИУ им. В.Г. Тимирясова:

Таблица 2

Рекомендации в областях пересечения угроз, возможностей, сильных и слабых сторон