Смолко С.А. —
Стратегии принятия управленческих решений на примере выработки групповых решений в бизнес-симуляции
// Психолог. – 2016. – № 4.
– С. 43 - 53.
DOI: 10.7256/2409-8701.2016.4.19838
URL: https://e-notabene.ru/psp/article_19838.html
Читать статью
Аннотация: Основной акцент статьи – групповые решения в управленческой деятельности. Малая группа рассматривается в русле концепции К. Вика как носитель «коллективного разума». Такая позиция позволяет соотносить результаты выработки групповых решений с усредненными характеристиками участников группы. Принятие решений в группе анализируется с точки зрения процессов переработки информации, обмена знаниями в малой группе и организации в целом, влияния на успешность решения группы разнородности состава ее участников, ролевой гибкости группы в ситуации изменений. Одной из форм организации решения проблемных задач в группах являются деловые игры, в том числе управленческие. В теоретическом обзоре приведена классификация деловых игр и их основные характеристики. Эмпирическое исследование построено на моделировании управленческой деятельности при помощи деловой игры, которая имитирует ситуацию управления предприятием с топ-уровня. Участники (выборка 548 руководителей среднего звена) объединялись в малые группы по 5-6 человек и принимали управленческие решения в слабо структурированной ситуации при ограниченном времени на принятие решения. Всего было образовано 66 групп. Научная новизна работы состоит в исследовании стратегий принятия решений руководителями в условиях, близко моделирующих их реальную деятельность и позволяющих исследовать принятие как операционных, так и прогностических управленческих решений.
Для анализа и проверки гипотезы использовались результаты групповых решений, которые были оформлены как выходные характеристики игровых компаний, направленные на удовлетворение условных акционеров и потенциальных инвесторов.
Гипотеза о том, что для групповых управленческих решений, связанных с ведением бизнеса в условиях конкуренции, характерно наличие различных стратегий: ориентация на быстрый финансовый результат «здесь и сейчас»; ориентация на решение текущих проблем операционной деятельности; ориентация в решениях на долгосрочное развитие компании, была подтверждена.
Abstract: The main focus of the article - group decisions in management. A small group is considered in line with the concept of Karl Vick as a carrier of «collective intelligence». This position allows you to correlate the results of the group decisions development with the average characteristics of the group members. Decision-making in the group is analyzed in terms of information processing, knowledge sharing in the small group and in the organization as a whole, the impact on the success of the solution of diversity of participants the group, the roles flexibility of group in situations change. One of the forms of organization of solutions problematic tasks in the group are the business games, including management games. In the theoretical review shows the classification of business games and their main characteristics.Empirical research is based on the modeling of management activities with the help of a business game that simulates the operation of business from the top level. Participants (sample 548 middle managers) were combined in small groups of 5-6 people, and make management decisions in partially structured situation, with limited time to make a decision. In total 66 groups were formed. To analyze and test the hypothesis using the results of group decisions that were decorated as the output characteristics of the game companies aimed at meeting the conditional shareholders and potential investors.The hypothesis that for group management decisions associated with doing business in a competitive environment, characterized by the presence of different strategies: focus on the rapid financial results "here and now"; focus on solving current operational problems; orientation in decisions on long-term development of the company, has been confirmed.
Смолко С.А. —
Исследование интуиции и рациональности как регуляторов принятия решений на примере руководителей среднего звена
// Психолог. – 2016. – № 3.
– С. 42 - 56.
DOI: 10.7256/2409-8701.2016.3.19544
URL: https://e-notabene.ru/psp/article_19544.html
Читать статью
Аннотация: Автор подробно рассматривает в теоретической части такие аспекты темы, как интуиция и рациональность как процессы мышления, определяющие выработку и принятие решений; факторы, определяющие успешность использования интуитивных процессов при принятии решений - наличие опыта в области решаемой задачи и характеристики самой задачи; интуитивные решения в управленческой деятельности. Затронуты вопросы, связанные с особенностями выработки решений в групповом формате. Освещены тенденции перехода от структурного подхода в исследовании группы принятия решений к социокогнитивному и эмоциональному. Выделены связи успешности выработки решений в группе с эмоциональным интеллектом. В конце теоретической части автором сформулированы проблемные факторы, затрудняющие эмпирические исследования интуиции как процесса принятия решений в управленческой деятельности. В эмпирической части представлены результаты исследования успешности управленческих решений, принимаемых в малых группах 5-6 человек, на примере руководителей крупного холдинга (204 чел.), проходивших курс бизнес-образования и участвующих в многоэтапной бизнес-игре по управлению предприятием. Основными выводами проведенного эмпирического исследования являются:
1. Выдвинутая гипотеза о положительной связи более успешных решений с более выраженной интуитивной способностью, а также доверием интуитивным суждениям, была подтверждена.
2. Были также получены положительные связи успешности решений со шкалой "Управление эмоциями других", свидетельствующие о большей успешности решений тех команд, уровень эмоционального интеллекта участников которых выше.
Научная новизна работы состоит в проверке положений западных сторонников применения интуиции в управленческой деятельности на российской выборке руководителей. Подобные исследования в нашей стране практически отсутствуют.
Abstract: The article presents the results of studies on the relationship of regulators decision to the success of management activities. As regulators of the decision-making were considered: an intuitive and rational thinking styles and level emotional intelligence of group members. Measuring the success of administrative decisions was conducted with the help of the achieved business performance in a simulated situation of enterprise management. The study was conducted on a sample of middle managers (heads and deputy independent structural subdivisions of a large holding company) in the amount of 204 people. When comparing the groups with high, medium and low values of business performance (the total income of the company, revenue growth and net profit) identified differences in intuition, rationality and emotional intelligence indicators confirm suggested.