Аннотация: Предметом исследования являются особенности процесса психодиагностики кандидатов на должность менеджера по продажам. Объектом исследования является процесс психодиагностики кандидатов на должность менеджера по продажам. Автор подробно рассматривает такие аспекты темы, как правильный подбор психодиагностического инструментария для целей оценки потенциального кандидата, сложности при проведении психодиагностики потенциального менеджера по продажам, дается инструкция для выявления потребностей диагностики и подбора правильного психодиагностического инструментария. Исследование проводилось в частной компании, численностью 350 человек. Данные были систематизированы и в статье были приведены те методики и качества, которые руководство компании посчитало наиболее важными для менеджеров по продажам. Сводные данные представлены в Таблице 1 и Таблице 2 данной статьи.

В данной статье использовались методы анализа, синтеза и классификации. Автор данной статьи проводил комплексную диагностику испытуемых при приеме на работу с помощью различных психодиагностических методик. Исследование было проведено в частной компании с численностью персонала 350 человек в течение 4 лет. В ходе работы был составлен перечень сложностей при проведении психодиагностики соискателя на должность менеджера по продажам; была приведена пошаговая инструкция, как правильно классифицировать основные качества и свойства менеджера по продажам с учетом специфики работы компании, запроса со стороны собственника или управляющего компании и с учетом знаний и умений психолога, который занимается психодиагностикой в данной компании. Особым вкладом автора в исследование темы является систематизация наиболее востребованных качеств и свойств менеджера по продажам и предложение психодиагностического и другого практического инструментария для проведения диагностики. Данная статья расширяет базу знаний по применению различного диагностического инструментария для комплексной диагностики менеджеров по продажам и проективных методик для целей диагностики работников, помогает выявить личностные особенности сотрудников частного и государственного сектора.

Abstract: The subject of the study is the features of the process of psychodiagnostics of candidates for the position of sales manager. The object of the study is the process of psychodiagnostics of candidates for the position of sales manager. The author examines in detail such aspects of the topic as the correct selection of psychodiagnostic tools for the purpose of assessing a potential candidate, the difficulties in conducting psychodiagnostics of a potential sales manager, and provides instructions for identifying diagnostic needs and selecting the correct psychodiagnostic tools. This article used methods of analysis, synthesis and classification. The author of this article conducted a comprehensive diagnosis of job subjects using various psychodiagnostic techniques.
The main conclusions of the research are: a list of difficulties was compiled when conducting psychodiagnostics of an applicant for the position of sales manager; Step-by-step instructions are provided on how to correctly classify the main qualities and properties of a sales manager, taking into account the specifics of the company’s work, a request from the owner or manager of the company, and taking into account the knowledge and skills of a psychologist who deals with psychodiagnostics in this company.
The author’s special contribution to the study of the topic is the systematization of the most sought-after qualities and properties of a sales manager and the proposal of psychodiagnostic and other practical tools for diagnostics. This article expands the knowledge base on the use of various diagnostic tools for a comprehensive diagnosis of sales managers and projective techniques for the purpose of diagnosing employees, and helps to identify the personal characteristics of employees in the private and public sector.

Аннотация: Предметом исследования являются способы взаимодействия и конструктивность поведения сотрудников компании в проблемных ситуациях. Целью исследования является изучение реакций на неудачу и способов выхода из конфликтных ситуаций и выявление взаимосвязи между способом разрешения конфликтных ситуаций, и помехами в установлении контактов в коллективе. Методология исследования: в работе использованы методы теоретического анализа (сравнение, обобщение, систематизация др.); методики психологической диагностики; методы статистической обработки данных. С помощью корреляционного анализа делается вывод о том, есть ли взаимосвязь между способом разрешения конфликтных ситуаций, и помехами в установлении контактов в коллективе. Результаты исследования: в статье проводится исследование типов реакций на неудачу и того какой способ разрешения конфликтных ситуаций характерен для сотрудников отдела работы с персоналом и сотрудников отдела психологического сопровождения, работающих в одной компании. Исследуются реакции на неудачу и способы выхода из ситуаций, препятствующих деятельности или удовлетворению потребностей личности с помощью проективной методики Рисуночной фрустрации С. Розенцвейга, а также проводится диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов с помощью методики В.В.Бойко. В гипотезе исследования делается предположение о том, что у большинства сотрудников преобладают импунитивные реакции, обвинение окружающих или самого себя отсутствует. Область применения результатов: результаты исследования помогают сделать вывод о существующих проблемах во взаимоотношениях сотрудников в коллективе и принять своевременные управленческие решения внутри компании. В результате гипотеза подтверждается, и с помощью корреляционных связей выявляются результаты, которые помогут решить существующие проблемы в коллективе, устранить помехи в межличностном общении и сформировать благоприятный социально-психологический климат.

Abstract: The subject of the research is the ways of interaction and the constructiveness of the behavior of company employees in problem situations. The purpose of the study: to study reactions to failure and ways out of conflict situations and to identify the relationship between the method of resolving conflict situations and obstacles in establishing contacts in a team. Research methodology: the methods of theoretical analysis (comparison, generalization, systematization, etc.) were used in the work; methods of psychological diagnostics; methods of statistical data processing. Results of the study: the article conducts a study on what type of reactions to failure and the way of resolving conflict situations is typical for employees of the personnel department and employees of the psychological support department working in the same company. Reactions to failure and ways out of situations that impede the activity or satisfaction of the needs of the individual are studied using the projective technique Rosenzweig Picture-Frustration Study, (PF Study), and diagnostics of "hindrances" in establishing emotional contacts are carried out using the technique of V.V. Boyko. With the help of correlation analysis, it is concluded whether there is a relationship between the method of resolving conflict situations and interference in establishing contacts in the team. The research hypothesis assumes that the majority of employees are dominated by impulsive reactions; there is no blaming others or oneself. Scope of the results: the results of the study help to draw a conclusion about the existing problems in the relationship of employees in the team and make timely management decisions within the company. Hypothesis is confirmed, and with the help of correlations, results are revealed that will help solve existing problems in the team, eliminate interference in interpersonal communication and form a favorable socio-psychological climate.