Аннотация: Предметом исследования является цифровая коммуникация Банка России в социальных сетях. Актуальность статьи определяется ролью и значимостью современных цифровых каналов коммуникации в повседневной жизни, а также потенциалом их использования в проводимой денежно-кредитной политике. Авторы систематизируют и обобщают научные статьи, посвященные связи эффективной коммуникации и монетарной политики, проводимой центральными банками. В статье отмечается, что успешная коммуникация центрального банка должна делать монетарную политику более предсказуемой, а ожидания рынка относительно будущих ставок более точными. Целью текущей статьи является оценка удобочитаемости цифровых материалов, публикуемых Банком России в официальных социальных сетях и мессенджерах. Для оценки удобочитаемости цифровых публикаций авторы выделяют две большие группы аудитории: профессиональная и непрофессиональная. В качестве метода анализа текстов авторы опираются на синтаксические и лексические методы и используют индекс Флеша-Кинкейда и Fog-Index в качестве показателя удобочитаемости текста. Авторы представили ключевые каналы и инструменты коммуникации центральных банков, а также выделили основные каналы цифровой коммуникации Банка России: сайт Банка России, социальные сети и приложение Банка России «ЦБ онлайн». Каждый из каналов имеет как прямую, так и косвенную аффилиацию. Результаты исследования канала прямой аффилиации социальных сетей и сайта подчеркивают положительную динамику индексов удобочитаемости – публикуемые материалы в социальных сетях Банком России становятся понятнее для более широких слоев населения. Тем не менее, большинство публикаций все еще требуют специальной профессиональной подготовки в области экономики и финансов для полного понимания информации. Таким образом, в коммуникации в социальных сетях отмечается ориентация Банка России на охват непрофессиональной аудитории с целью повышения прозрачности и уровня доверия к проводимой монетарной политики.

Abstract: The subject of this study is digital communication of the Bank of Russia in social media. The relevance of the article is determined by the role and significance of modern digital communication channels in everyday life and the potential for their use in ongoing monetary policy. The authors systematize and summarize scientific articles devoted to the connection between effective communication and monetary policy pursued by central banks. The article notes that successful central bank communication should make monetary policy more predictable and market expectations about future rates more accurate. The purpose of the current article is to assess the readability of digital materials published by the Bank of Russia on official social networks and instant messengers. To assess the readability of digital publications, the authors identify two large audience groups: professional and non-professional. As a text analysis method, the authors rely on syntactic and lexical methods and use the Flesch-Kincaid index and Fog-Index as indicators of text readability. The authors presented the key channels and communication tools of central banks, and also highlighted the main channels of digital communication of the Bank of Russia: the Bank of Russia website, social media and the Bank of Russia application “Central Bank Online”. Each of the channels has both direct and indirect affiliation. The results of the direct affiliation channel of social media and the website emphasize the positive dynamics of readability indices – materials published on social networks by the Bank of Russia become clearer to a wider audience segment. However, most publications still require specialized training in economics and finance to fully understand the information. Thus, in communication on social networks, the Bank of Russia’s focus is on reaching a non-professional audience in order to increase transparency and the level of trust in its monetary policy.