Педагогические условия реализации дистанционного обучения (на примере онлайн платформ Zoom и Microsoft Teams)

Термин «дистанционное обучение» (далее ДО) закрепился в научной теории и практике и используется в двух значениях: в более широком контексте как целенаправленный процесс интерактивного взаимодействия обучающих и обучающихся между собой и со средствами обучения, инвариантный к их расположению в пространстве и времени, который реализуется в специфической дидактической системе и в более узком значении как взаимодействие преподавателя и обучающихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий ^{[1, 6]}. За последнее время опубликован целый ряд работ отечественных и зарубежных ученых, посвященных переосмыслению дистанционного обучения, его методологических положений, терминологическому аппарату, проблемам организации дистанционного обучения в школе и в вузе ^{[1,2,3,5,7,8,9,10 и др.]}. Из-за пандемии коронавируса в образовательных учреждениях страны было реализовано обучение с использованием дистанционных образовательных технологий.

Для определения оптимальных педагогических условий организации дистанционного обучения иностранным языкам в рамках исследования нами был проведен письменный опрос в виде анкетирования среди студентов-лингвистов Бурятского государственного университета, в котором приняли участие 41 человек. Это студенты очного отделения направления «Лингвистика», профиль «Перевод и переводоведение». Целью данного опроса явилось выявление преимуществ и недостатков дистанционных образовательных технологий при обучении иностранным языкам со стороны студентов, выступающих в качестве центрального субъекта педагогического процесса.

Анкетирование носило анонимный характер, во вступительной части анкеты обучающиеся указывали лишь курс обучения. Студентам были предложены в анкете как закрытые (выбор варианта/вариантов ответа), так и открытые вопросы, требующие от респондентов самостоятельного формулирования краткого ответа.

Количественный и качественный анализ результатов опроса показал, что одной из распространенных платформ, на котором осуществлялось дистанционное обучение иностранным языкам в период пандемии явилась облачная программа для проведения аудио и видеоконференций ZOOM. Так у 61% обучающихся организация практических занятий по языку предусматривала использование видеосвязи ZOOM в режиме реального времени. Помимо этого, 38% опрошенных отметили, что параллельно контроль со стороны преподавателей происходил на основе системы Moodle в режиме офлайн. 32 % студентов выделили также в качестве платформы обучения мессенджер Discord с поддержкой бесплатной IP-телефонии и видеоконференции. Здесь следует отметить, что Moodle как система управления обучением используется в университете уже более 10 лет, преподавателями разработаны и апробированы электронные курсы по практическому курсу первого и второго иностранного языков, в то время как преимущества программы Discord, изначально разработанной для коммуникации геймеров, были выявлены в процессе вынужденного дистанционного обучения. Еще одной новой платформой для организации дистанционного обучения явилась корпоративная платформа Microsoft Teams, которая использовалась у 30% опрошенных. Помимо указанных платформ, использованных для организации процесса обучения, студенты назвали социальные сети и мессенджеры, которые применялись для осуществления взаимодействия как друг с другом, так и с преподавателями: ВКонтакте (40%), вайбер (29%), скайп (4 %).

Что касается вопроса о преимуществах дистанционного обучения, то здесь студенты отметили доступность использования интернет-платформ в кризисный период. В условиях пандемии коронавируса, в которых многие страны находятся и по сей день, онлайн-платформы были и остаются одними из важнейших средств организации процесса обучения. При этом 51% студентов назвали экономию средств и времени, удобство обучения (47% опрошенных), обучение на расстоянии (36% студентов). Экономию средств и времени студенты обосновали следующим образом: процесс обучения, организованный в дистанционном формате, позволяет не тратить время и средства на поездку до места учебы и обратно, кроме того нет затрат на питание в общественных местах во время учебы. Примечательно, что под удобством обучения обучающиеся понимают с одной стороны непосредственный комфорт: обучение в удобное время, не выходя из дома, сидя за столом в своей комнат. Во время карантина ДО позволило иногородним студентам уехать домой и не прерывать процесс обучения. С другой стороны комфорт был обеспечен доступностью учебной информации. Так, 27% опрошенных студентов в качестве преимущества выделили возможность оперативного обмена информацией на занятии, речь идет о текстовых файлах, текстах для аудирования, видеосюжетов как опоры для последующего развития монологических или диалогических умений. Использование аутентичных материалов, выполнение интерактивных заданий, прослушивание подкастов, просмотр видеофильмов, прослушивание новостных сообщений во время онлайн-занятий 14% студентов отнесли к преимуществам дистанционного обучения. Помимо этого студенты отметили возможность хранить учебные материалы в памяти компьютера, а затем редактировать ее, обрабатывать, распечатывать. Кроме этого, ряд студентов (12%) отнесли к плюсам ДО участие носителей языка: преподаватели имели возможность привлечь зарубежных партнеров в учебный процесс при организации учебной переводческой конференции, заключительных занятиях по определенной теме по иностранному языку, проведении онлайн-конкурсов, научно-практических семинаров и мастер-классов.

Результаты опроса свидетельствуют также о недостатках дистанционного обучения. Так, 39% опрошенных указали на недостаточную техническую оснащенность со стороны обучающихся, отсутствие необходимой техники. В этой связи качество проведения ДО напрямую зависит от технической оснащенности оборудования и Интернет-соединения. Поскольку дистанционное обучение охватывает все дисциплины, то обучающиеся перегружены различного рода информацией, что создает некоторые сложности. Перегруженность информацией и большой объем заданий в процессе ДО назвали 56% студентов. Далее отметим, что для 28% недостатком явилось отсутствие непосредственного контакта с преподавателями и друг с другом, поскольку активное взаимодействие – это одна из предпосылок успешного овладения иностранным языком. По мнению студентов, интеракция посредством видеосвязи не заменит живое общение. Участники онлайн-обучения не могут увидеть и почувствовать эмоции и настроение обучающихся, их мимику и жесты. Вместе с тем, согласимся с точкой зрения Е.С. Полат, что при таком общении обучающиеся не обременены фактом давления на них авторитетом партнера с более развитым интеллектом (преподавателем) и могут не стесняться переспрашивать, делать ошибки, что положительным образом влияет на мотивационную сторону ^[6].

Кроме того, 27% студентов отметили негативное влияние экрана смартфона или компьютера на зрение, на здоровье в целом, поскольку цифровые технологии использовались не только на онлайн-занятиях, но и при выполнении домашнего задания. 22 % опрошенных были не удовлетворены качеством контроля усвоения знаний, одной из причин названа большая наполняемость групп. Иными словами, к недостаткам ДО относятся также трудности объективного оценивания иноязычных умений и навыков обучающихся.

Проведенный опрос позволил выявить основные преимущества и недостатки дистанционного обучения на текущий момент со стороны основных субъектов педагогического процесса. Анализ научной литературы, учет совокупности вышеизложенных признаков исследуемого явления, собственный педагогический опыт реализации ДО, позволяют сформулировать педагогические условия реализации дистанционного обучения иностранным языкам с использованием онлайн-платформ.

Отметим, что понятие «педагогические условия» включает в себя с одной стороны совокупность целенаправленно конструируемых мер воздействия и взаимодействия субъектов образования (таких как содержание, методы, приёмы и формы обучения и воспитания, а также программно-методическое оснащение образовательного процесса); а с другой стороны – материально-пространственную среду (учебное и техническое оборудование) ^[5]. Исходя из этого следует, что в процессе организации ДО необходимо создать такие условия, при которых достигаются цели обучения иностранным языкам на лингвистических факультетах. В самом широком смысле целью обучения иностранным языкам является формирование иноязычной коммуникативной компетенции. Применительно к языковому вузу/ факультету ставится цель обеспечить подготовку специалиста, свободно владеющего иностранным языком как средством межкультурной коммуникации и как средством осуществления профессиональной деятельности лингвиста, способного к автономному повышению своей квалификации, обладающего высокой компетенцией в различных областях своей профессиональной деятельности, характеризующегося высоким культурным уровнем и широким кругозором.

В соответствии с этим, первым педагогическим условием выступает обеспечение преемственности обучения всем видам иноязычной речевой деятельности в процессе ДО. Речевая деятельность предполагает общение. Рассмотрим для этого дидактические возможности платформ Zoom и Microsoft Teams. Отметим, что прежде всего облачная программа Zoom позволяет организовать занятие в режим онлайн: проведение видеоконференции, возможна передача текстовых сообщений, наличие функции демонстрации видео и экрана позволяет показывать тексты, презентации, упражнения. Положительным фактором назовем организацию парной и группой работы в сессионных залах, возможность контроля сформированности умений и навыков иноязычной речи с помощью чата и видеосвязи. Все это способствует развитию иноязычных умений говорения, аудирования, чтения и письма. К недостаткам этой программы отнесем временное ограничение на 40 минут в рамках бесплатного пользования, а также невозможность хранения учебных материалов на этой платформе. В этой связи считаем целесообразным комбинирование технических возможностей этой программы с учебной платформой Microsoft Teams.

Первое педагогическое условие реализуется непосредственно на серии занятий по определенным темам. Так, на платформах Zoom и Microsoft Teams преподаватель организует обучение как в синхронном, так и в асинхронном режимах. Он создает команды-группы, добавляет каналы для учебных материалов или подкастов. Также преподаватель предоставляет доступ к учебным материалам, создает задания и тесты, что позволяет отследить выполнение заданий. Проведение видеоконференций, трансляция презентаций, учебных материалов, аудио и видеофайлов на онлайн-занятии позволяет обеспечить преемственность обучения всем видам иноязычной речевой деятельности.

Второе педагогическое условие – организация процесса обучения в системе ДО с учетом личностно-ориентированного обучения. Суть личностно-ориентированного обучения сформулирована И.С. Якиманской, согласно которой обучающийся признается главной действующей фигурой всего образовательного процесса ^[9]. В ДО преподаватель ориентируется на каждого студента и признает его уникальность. Личность студента становится субъектом и главным критерием эффективности процесса ДО. Задача преподавателя состоит в организации среды обучения, которая позволит обучающемуся опираться на свой потенциал и соответствующую онлайн платформу. Студент и преподаватель создают совместно такую образовательную деятельность, которая позволит развивать его личностные качества.

Реализация второго педагогического условия в онлайн платформах Microsoft Teams и Zoom заключается в создании благоприятного психологического климата, положительной мотивации, настроя на успешную работу. Преподаватели создают видеоконференции и проводят занятия в режиме онлайн с возможностью обмениваться сообщениями в чате, а также могут записывать и сохранять видео для последующего просмотра студентам, которые не присутствовали на занятии.

Третье педагогическое условие – обеспечение индивидуальной траектории обучения в процессе ДО. Преподаватель может проводить индивидуальные консультации в сессионном зале, распределять разные задания студентам через индивидуальный чат. С помощью опции «сессионные залы» и «комнаты» студенты получают возможность организации индивидуальной, парной, групповой форм работы. Также преподаватель может отправлять учебные материалы, ссылки, контрольные, тесты по вариантам как группе, так и определенному обучающемуся.

Следует также отметить, что иностранный язык в силу ярко выраженной направленности на личность обучающегося, его интересы в обучении, позволяет реализовать такую образовательную стратегию, в ходе которой обучающимся будут представлены различные возможности выбора своего индивидуального пути в соответствии с темпом и стилем работы. Задача преподавателя в такой системе – предоставить возможность выбора из нескольких вариантов.

Третье педагогическое условие реализуется непосредственно на этапе выполнения индивидуальных заданий. Так, преподаватель может опубликовать ссылку на аутентичные электронные материалы (подкасты немецких издательств Hueber, Cornelsen и др, подкасты Deutsche Welle Deutschlandlabor, Ticket nach Berlin), учебные видео на тренировку грамматического материала, а обучающиеся могут выбрать тот материал, который их заинтересует и представит результаты всей группе.

Четвертое педагогическое условие – организация учебно-познавательной деятельности, ориентированной на формирование профессиональных компетенций, навыков самообразования и саморазвития в процессе дистанционного обучения. Онлайн-платформы позволяют обучающимся проявлять собственную активность для решения различных коммуникативно-познавательных, проектно-исследовательских и творческих задач в процессе овладения иностранным языком. Вектор организации учебно-познавательной деятельности здесь направлен от предлагаемых преподавателями заданий до создаваемых студентами образовательных продуктов. Так, инструментарий платформы Microsoft Teams позволяет интегрировать разные информационные ресурсы в виде текстовых файлов, медиафайлов, таблиц или в виде внешних ссылок на конкретную веб-страницу.

Реализация четвертого педагогического условия предполагает деятельность преподавателя по созданию оптимальных условий управления ресурсами с целью обеспечения качества и количества необходимой для усвоения студентами информации, тем самым подготавливая студентов к прогнозированию результатов своей деятельности в ходе изучения темы, к выбору информационных ресурсов для выполнения проекта или создания групповой презентации. Все это способствуют самостоятельному приобретению знаний, гибкому их применению, и в конечном счете, самообразованию и саморазвитию студентов.

Пятое педагогическое условие – направленность учебного процесса на формирование навыков проектной и исследовательской деятельности в ходе дистанционного обучения. На этапе развития умений говорения по теме целесообразно проводить презентацию проектов. Преподаватель может предложить темы проектов, которые студенты могут выбрать по желанию и представить на заключительном занятии по теме. Преимущество проектной деятельности мы видим в формировании навыков совместной деятельности, связи обучения с реальной жизнью, исследовательской деятельности с использованием изучаемого языка. Обучающиеся могут провести социальный опрос, интервью, проанализировать ситуацию с разных сторон. При этом студенты приобретают навыки исследовательской работы, необходимые для будущей профессиональной деятельности. Обучающиеся походят к рассмотрению различных вопросов или явлений с позиций исследователя, определяя цель, задачи, методы исследования, источники информации, выдвигая гипотезы решения проблемы, намечая пути ее решения, обсуждая полученные результаты.

Пятое педагогическое условие реализуется в ходе работы студентов с проектными заданиями на этапе развития умений говорения. Преподаватель предлагает провести заключительное занятие по теме в форме презентации проекта и представляет на выбор проблемные задачи или задания, которые студенты могут выбрать по желанию. Далее студенты индивидуально или в группах исследуют проблему, подбирают материалы и методы представления результатов своей работы.

Шестое педагогическое условие – организация управления и контроля сформированности иноязычной коммуникативной компетенции в процессе дистанционного обучения. Речь идет об организации текущего, промежуточного и итогового контроля, при этом важно обеспечить конструктивность, надежность и валидность. Контроль сформированности умений говорения и аудирования осуществляется во время видеоконференций в Zoom или в Microsoft Teams, при этом объектом контроля выступают разновидности монологической речи (описание, повествование, рассуждение), виды диалогической речи (диалог-расспрос, диалог-беседа, дискуссия). Уровень сформированности лексических, грамматических навыков и умений письменной речи и чтения можно проверить с помощью программы Microsoft Teams. Следует признать, что контроль в ДО сопряжен с проблемами организационно-методического характера, увеличивается трудоемкость работы преподавателя.

Реализация шестого педагогического условия заключается в подготовке преподавателем тестов, различных заданий для контроля сформированности иноязычной коммуникативной компетенции. Наиболее подходящим для этого является платформа Microsoft Teams, где преподаватель может с помощью сервиса Forms создавать различные тесты. При разработке теста есть опции выбора варианта ответа, развернутого текстового ответа или оценки правильности/неправильность утверждения. Примечательно, что вопрос можно задать в виде текста, изображения (графика/схемы) или короткого видео. Использование тестов способствует интенсификации и объективизации контроля, повышению качества контроля, охвату всех обучающихся. При составлении контрольных заданий можно добавлять файлы с текстами, назначать сроки выполнения, вводить критерии оценивания. После назначения задания преподаватель отслеживает ход выполнения тестов и заданий.

Таким образом, использование разнообразных средств дистанционного обучения открывает новые перспективы в сфере преподавания иностранных языков и способствует реализации оптимальных педагогических условий таких, как обеспечение преемственности обучения всем видам иноязычной речевой деятельности в процессе ДО, личностно-ориентированное образование, индивидуальная траектория обучения, формирование профессиональных компетенций, навыков самообразования и саморазвития обучающихся, навыков проектной и исследовательской деятельности, а также организация управления и контроля сформированности иноязычной коммуникативной компетенции в процессе дистанционного обучения.

Дистанционное обучение с использованием платформ: Microsoft Teams, Zoom и др. позволяет активизировать речемыслительную деятельность обучающихся, развивать умения использования компьютерной техники. Оба сервиса находятся в стадии активного развития, функции усовершенствуются разработчиками. Преподавателям необходимо следить за актуальными изменениями и выбрать для себя наиболее подходящий вариант. Вместе с тем, эффективное внедрение дистанционного обучения на основе онлайн- платформ и информационно-коммуникационных технологий в обучении иностранным языкам ограничивается отсутствием методических рекомендаций, разработок, пособий, а также недостаточным техническим оснащением обучающихся, отсутствием «живого» общения.