Аннотация: Кросс-промо становится всё популярнее среди компаний российского рынка. К этой маркетинговой механике прибегают как представители крупного бизнеса, так и компании среднего размера. В статье подробно рассматриваются теоретические аспекты и причины роста популярности кросс-промо, анализируются важные нюансы, с которыми сталкиваются компании при проведении данного вида активности, и основные механики этого вида партнёрских кампаний, а также приводятся рекомендации по организации эффективного кросс-промо. Кроме того, подробно рассматривается рост поисковых запросов по данной тематике. Предметом исследования является кросс-промо, а объектом – рост популярности данной механики среди компаний российского рынка. Цель работы состоит в подтверждении гипотезы о росте популярности кросс-промо среди российских компаний, а также в комплексном рассмотрении причин, которые привели к данному росту. Методология исследования базируется на анализе и синтезе имеющихся данных о кросс-промо. Для подтверждения выдвинутой гипотезы используются данные из сервиса Wordstat Yandex. Результатом данного исследования является подтверждение гипотезы о росте популярности кросс-промо на российском рынке с 2021 года, комплексный анализ причин, которые привели к росту, подробное описание различных видов кросс-промо и формулирование рекомендаций для успешного проведения акций данного формата. Также подробно рассматриваются такие виды кросс-промо, как сэмплинг, организация совместных мероприятий, проведение рекламных кампаний, организация рекомендательного кросс-промо, проведение акций и конкурсов, реализация партнерских программ и программ лояльности, совместное создание продуктов. Уникальность статьи состоит в выявлении факторов, которые определяют достижение запланированных показателей для кросс-промо. Приводятся основные рекомендации по выбору партнёров и формированию привлекательных для целевой аудитории акционных предложений.

Ключевые слова: продвижение, реклама, рекламные кампании, партнёрский маркетинг, маркетинг, кросс-промо, привлечение клиентов, продажи, кросс-маркетинг, промо

Abstract: Cross-promo is becoming more and more popular among companies in the Russian market. Both representatives of large businesses and medium-sized companies resort to this marketing mechanics. The article discusses in detail the theoretical aspects and reasons for the growing popularity of cross-promo, analyzes the important nuances that companies face when conducting this type of activity, and the main mechanics of this type of partner campaigns, and also provides recommendations for organizing an effective cross-promo. The subject of the study is cross-promo, and the object is the growing popularity of this mechanics among companies in the Russian market. The purpose of the work is to systematize the varieties of cross-promo. The result of this study is a detailed description of various types of cross-promos and the formulation of recommendations for the successful conduct of promotions. Cross-promo formats such as sampling, organization of joint events, joint advertising campaigns, organization of recommendation cross-promo, joint promotions and contests, implementation of partner programs and loyalty programs, joint creation of products are considered in detail. The uniqueness of the article consists in identifying the factors that determine the achievement of the planned indicators for this type of promotions. Recommendations are given on the choice of partners for cross-promo and the formation of promotional offers attractive to the target audience.

Keywords: cross marketing, sales, attracting clients, promotion, advertising, advertising campaigns, affiliate marketing, marketing, cross-promotion, promo

Аннотация: В период ограничений и запретов, введенных вследствие пандемии коронавирусной инфекции, возможность продвижения товаров и услуг в интернете приобрела особую актуальность. Применение инструментов интернет-маркетинга не только позволяет организациям успешно взаимодействовать с целевой аудиторией в онлайн-среде, но при этом зачастую обходится дешевле, чем продвижение через традиционные медиаканалы. Объектом исследования является интернет-маркетинг, предметом исследования – инструменты интернет-маркетинга и их эффективность для продвижения образовательных услуг в высших образовательных учреждениях. Целью данного исследования является выявление эффективных способов интернет-продвижения образовательных услуг высших учебных заведений. Методической основой исследования является результаты: мониторинга и анализа отечественных и зарубежных публикаций по обозначенной проблематике; анализа отчета аналитической организации «Левада-центр»; анализа показателей эффективности интернет-продвижения кафедры маркетинга и торговли Владивостокского государственного университета экономики и сервиса, в том числе анализ статистических данных рекламного кабинета Facebook; а также опроса потребителей образовательных услуг.    В статье выполнен анализ эффективности рекламной кампании по продвижению образовательных услуг с помощью различных инструментов интернет-маркетинга, выявлены наиболее результативные из использованных инструментов. Особым вкладом авторов в исследовании темы, являются: дифференциация инструментов интернет-маркетинга в зависимости от цели продвижения образовательных услуг, а также оценка эффективности рекламной кампании по продвижению образовательных услуг в период приемной кампании. Результаты исследования могут быть использованы руководителями университетов и его структурных подразделений с целью совершенствования деятельности по продвижению образовательных услуг, а также научными сотрудниками для дальнейших исследований в данной области.

Ключевые слова: рекламная кампания, интернет-маркетинг, контент-стратегия, высшее образовательное учреждение, образовательные услуги, приемная кампания, социальные сети, Instagram, посадочные страницы, эффективность

Abstract: During the period of restrictions and prohibitions imposed as a result of the coronavirus pandemic, the possibility of promoting goods and services on the Internet has become particularly relevant. The use of Internet marketing tools not only allows organizations to successfully interact with the target audience in an online environment, but it is often cheaper than promotion through traditional media channels. The object of the study is Internet marketing, the subject of the study is Internet marketing tools and their effectiveness for the promotion of educational services in higher educational institutions. The purpose of this study is to identify effective ways of Internet promotion of educational services of higher educational institutions. The methodological basis of the research is the results of: monitoring and analysis of domestic and foreign publications on the identified issues; analysis of the report of the analytical organization "Levada Center"; analysis of the effectiveness of Internet promotion of the Department of Marketing and Trade of Vladivostok State University of Economics and Service, including analysis of statistical data of the Facebook advertising cabinet; as well as a survey of consumers of educational services.    The article analyzes the effectiveness of an advertising campaign to promote educational services using various Internet marketing tools, identifies the most effective of the tools used. The authors' special contribution to the research of the topic is: differentiation of Internet marketing tools depending on the purpose of promoting educational services, as well as evaluation of the effectiveness of an advertising campaign to promote educational services during the admission campaign. The results of the study can be used by the heads of universities and its structural divisions in order to improve the promotion of educational services, as well as by researchers for further research in this area.

Keywords: landing pages, Instagram, reception campaign, social network, educational services, higher educational institution, content strategy, internet marketing, advertising campaign, effectiveness

Аннотация: Возрастающая роль социальных сетей в процессах интеракции с аудиторией, а также изменения в характере восприятия человеком информации в сторону превалирования визуальных данных открывают новые возможности для продвижения. Исследование фокусируется на визуальной коммуникации в Интернет-среде с помощью сайта и других цифровых медиа, где важным элементом является фото-контент. Авторы показывают актуальные результаты внедрения креативных предложений для известного бренда кофеен в городе-курорте Сочи.Предмет исследования – использование визуальных коммуникаций для продвижения кофейни. Методами исследования послужили такие, как наблюдение, SWOT-анализ, социологический опрос целевой аудитории, коммуникационный аудит, визуализация бренда. Целью настоящей научно-исследовательской работы являлось исследование и разработка визуальных коммуникаций в комплексе продвижения бизнеса в сфере продаж HoReCa (гостинично-ресторанного бизнеса) на примере кофейни «SURF Coffee». В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: изучить понятие визуальных коммуникаций в маркетинге, исследовать потенциал визуала в маркетинговом продвижении бренда, разработать и внедрить предложения по развитию визуальных коммуникаций в цифровой среде, рассчитать эффект от реализации предложенных мероприятий. Привлекательный визуальный контент на сегодняшний день является основой продвижения в онлайн-среде, в частности – в SMM. Сюда входит и дизайн, и оформление, и общая цветовая гамма, и стиль постов. Поэтому очень важна оптимизация внешнего вида корпоративных аккаунтов предприятий HoReCa в социальных сетях. Показано, что текущее оформление должно быть динамичным и соответствовать текущим событиям и глобальным тенденциям. Однако важнее всего – наличие «живого», уникального фото- и видеоконтента, который сближает бренд с его целевой аудиторией. Он создает «эффект присутствия», приводя потенциальных гостей затем в стены кофейни.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, визуальная коммуникация, бренд, контент, восприятие бизнеса, социальные медиа, фотография, кофейня, цифровая среда, тренд

Abstract: The growing role of social networks in the processes of interaction with the audience, as well as changes in people’s perception of information towards the prevalence of visual data, offer new promotion opportunities. Emphasis is placed on the visual communication in the Internet environment through website or other digital media with image content. The authors describe the relevant results of implementation of creative ideas for the well-known coffee shop chain in the resort city of Sochi. The subject of this research is the use of visual communications in promoting a coffee shop. The study employs the methods of observation, SWOT analysis, sociological survey of target audience, communication audit, and brand visualization. The goal of this article lies in examination and development of visual communications in HoReCa sales (hotel and restaurant business) on the example of the coffee shop “SURF Coffee”. The authors aim to explore the concept of visual communications in marketing and the potential of visual merchandizing in brand promotion, as well as to formulate and implement the ideas on the development of visual communications in digital environment, calculate the effect of implementation of the proposed measures. Attractive visual content is currently the foundation of online promotion, namely in SMM. This includes the design, arrangement, overall color scheme, and style of posts. Therefore, it is very important to optimize the appearance of corporate accounts of HoReCa enterprises in social networks. It is indicated that the current design should be dynamic and correspond to the global trends and events. However, the presence of “live” and unique photo and video content that brings the brand closer to its target audience is crucial. It creates the "presence effect", enticing the potential guests to visit the coffee shop.

Keywords: social media, business perception, content, brand, visual communication, marketing communications, photography, coffee shop, digital environment, trend

Аннотация: Предметом статьи выступают возможности современного маркетинга в исследованиях туристского рынка. Показана важность разработки для туристского рынка доступного и простого в применении маркетингового инструментария, адекватного задачам исследования. Установлено, что к широко используемым на практике методам проведения маркетинговых исследований в туристской сфере относятся анализ документов, опросы потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. Особое внимание уделено оценке репрезентативности результатов опроса и определению необходимой численности выборки. Сделан краткий обзор подходов к сегментированию туристского рынка по различным критериям. В качестве методологической базы использовались опросный метод и статистические методы обработки экономической информации, а также общенаучные методы анализа и синтеза. Новизна результатов связана с разработкой авторского подхода к правильному позиционированию туристских услуг на внутреннем рынке. Представлены результаты маркетингового исследования спроса на рынке туристских услуг Казани на основе опросного метода. Выделены 5 сегментов потребителей и сделаны выводы о структурных сдвигах в их спросе в преддверии сезона 2017 г. Выявлено возрастание интереса к внутреннему и въездному туризму, а также занятие лидирующих позиций туризмом отдыха и развлечений. Для эффективного позиционирования турфирм предложено три критерия сегментации: масштаб бизнеса, сезонность и менталитет потребителей. Для целей сегментирования проведены экспертные интервью среди турагентств Казани. В результате выделены те сегменты, работа на которых будет эффективной с коммерческой точки зрения.

Ключевые слова: маркетинговый инструментарий, туристский рынок, опрос, сегментация, спрос, позиционирование, эффективность, масштаб бизнеса, сезонность, менталитет потребителя

Abstract: The subject of this research revolves around capabilities of modern marketing in the research of the tourism market. It demonstrates the importance of development of easy to access and simple to apply marketing tools for the tourism market that would be capable of tackling the research tasks. It is established that the widely used market research methods in the tourism sphere include analysis of documents, consumer polls, expert assessments and experimental approaches. Special attention is given to the assessment of the representation of poll results and determination of the necessary sample size. A brief overview is made on the approaches towards segmentation of tourism market by various criteria. The scientific novelty pertains to development of an original approach towards proper positioning of tourism services in the domestic market. This article presents the results of marketing research of the demand in the tourism market of Kazan on the basis of consumer polling. The work highlights five segments of consumers, and draws conclusions on structural shifts in their demand at the brink of the 2017 season. There is evidence of increased interest towards domestic and foreign tourism, as well as key positions of leisure and recreation being taken by tourism. For efficient positioning, travel agencies are offered three criteria of segmentation: scale of business, seasonality, and consumer mentality. For the purposes of segmentation, the authors conduct expert interviews among Kazan’s travel agencies, and highlight the most efficient segments from the commercial point of view.

Keywords: efficiency, positioning, demand, segmentation, poll, tourism market, marketing tools, scale of business, seasonality, consumer mentality

Аннотация: Объектом исследования данной статьи является ассортимент пищевого предприятия на примере мясоперерабатывающего предприятия. Предметом исследования является неуправляемый и неконтролируемый ассортимент пищевых предприятий. Цель исследования – разработка методологии и инструментария управления ассортиментом. Автор подробно рассматривает такие инструменты, как структурирование, систематизирование и балансировка ассортимента по ширине и глубине. Особое внимание уделяется ABC и BCG анализам. Важным аспектом является совмещение АВС и BCG анализов и построение матрицы рекомендаций. Методология включает в себя следующие этапы: систематизирование ассортимента по категориям и балансировка по ширине; структурирование ассортимента по прибыли, реализации и количеству SKU и балансировка по глубине; проведение АВС-анализа по прибыли внутри категории; проведение BCG-анализа внутри категории; совмещение АВС и BCG анализов. В результате внедрения вышеописанной методологии появится четкий план по работе с ассортиментом, который ляжет в основу ассортиментной политики предприятия. Применять данную методологию и инструментарий рекомендовано на предприятиях пищевой промышленности, где ассортиментная номенклатура представлена большим количеством позиций, как правило, больше пятидесяти. Научная новизна исследования заключена в совмещении АВС и BCG анализов и формирования матрицы классификаций ассортимента, где весь ассортимент разбит на двенадцать категорий. Особым вкладом автора в исследование является матрица рекомендаций для каждой из двенадцати категорий. Основным выводом исследования является то, что, используя матрицу рекомендаций, сформированную на основе перекрестного АВС и BCG анализа, можно оперативно управлять ассортиментом, принимать верные стратегические решения по ассортименту, выстраивать корректную ассортиментную политику.

Ключевые слова: Ассортимент, АВС-анализ, BCG-анализ, ширина ассортимента, глубина ассортимента, баланс ассортимента, структура прибыли, структура реализации, структура SKU, систематизирование ассортимена

Abstract: The object of this research is the product range of food companies on the example of a meat processing plant. The subject of this research is the unmanageable and uncontrollable product range of food companies. The goal is to devise methodology and tools for managing product range. The author meticulously examines such instruments as structuring, systematization and balancing of product range in width and depth. Special attention is paid to ABC and BCG analyses. Combining the ABC and BCG analyses and structuring of recommendation matrix represents a key aspect in this research. The methodology includes the following stages: systematization of product range by category and width balancing; structuring of product range by profitability, sales and number SCU’s, and depth balancing; conducting ABC analysis by profit within a category; conducting BCG analysis within a category; fusion of ABC and BCG analyses. The scientific novelty of this work consists in fusing the ABC and BCG analyses, as well as forming a matrix for classification of product range, where the entire product range is divided into twelve categories. The author’s contribution into this study lies in the matrix of recommendations for each of the twelve categories. The main conclusion is defined by the fact that using the recommendation matrix, formed on the basis of intersecting of ABC and BCG analyses, will allow for optimized product range management, make sound strategic decisions on product range, as well as structure proper product range policy.

Keywords: the structure of the implementation, the profit structure, the balance of the range, range depth, the width of the range, BCG-analysis, ABC analysis, product range, the structure of the SKU, systematization of the range

Аннотация: Объектом исследования данной статьи является активная клиентская база предприятия пищевой промышленности. Предметом исследования является неконтролируемая активная клиентская база пищевых предприятий. Цель исследования – разработка методики исследования активной клиентской базы. Автор подробно рассматривает такие инструменты, как систематизация активной клиентской базы, представленность ассортимента в торговых точках, АВС-анализ торговых точек. Особое внимание уделяется инструменту паспортизация торговых точек, которая демонстрирует их потенциал. Важным аспектом является совмещение АВС-анализа и результатов паспортизации и построение матрицы рекомендаций по работе с активной клиентской базой. Методика исследования включает в себя следующие этапы: систематизирование активной клиентской базы, определение представленности продуктов в торговых точках, проведение АВС-анализа торговых точек по тоннажу, проведение паспортизации торговых точек, совмещение АВС-анализа по тоннажу и паспортизации. В результате данного исследования можно оперативно управлять активной клиентской базой и влиять на показатели тоннажа и прибыли предприятия. Применять исследование рекомендовано на предприятиях пищевой промышленности. Научная новизна исследования заключается в систематизации и обобщение методов и методик исследования клиентов предприятий. В качестве примера приведены предприятия пищевой промышленности, которые являются одновременно производственными и торговыми. Особый вклад автора в исследование – это формирование матрицы классификаций торговых точек и матрицы рекомендаций для каждой торговой точки на основе совмещения АВС-анализа и паспортизации торговых точек.

Ключевые слова: активная клиентская база, торговые точки, каналы реализации, ритейл, оптовый канал сбыта, бюджетный канал сбыта, региональный канал сбыта, фирменная торговля, управление продажами, АВС-анализ

Abstract: The object of this research is the active customer base of a food company. The subject of this research is the unregulated active customer base of food companies. The goal lies in the development of technique for studying the active customer base. The author carefully examines such instruments as systematization of the active customer base, presentation of assortment at the sales outlet, as well as ABC analysis of sales outlets. Special attention is given to the instrument of certification of the points of sale, which reveals their potential. An important aspect is the combination of ABC analysis and certification results with construction of recommendation matrix in coordinating the active customer base. Research methodology includes the following stages: systematization of active customer base; presentation of products at the points of sale; ABC analysis of the sales outlets by tonnage; certification of sales outlets; combination of ABC analysis on tonnage and certification. The results of this work help to efficiently manage the active customer base and influence the tonnage and profit ratio. The author recommend applying this research in food companies. The scientific novelty lies in systematization and synthesis of methods and techniques for studying clients of the companies. Food companies, which are both, production and trade. The author’s special contribution consists in the formation of classification matrix of sales outlets and recommendation matrix for each point of sale via combining the ABC analysis and certification of sales outlets.   

Keywords: regional sales channel, budget sales channel, wholesale sales channel, retail, sales channels, outlet, active customer base, firm trade, sales management, ABC analysis

Аннотация: Цель настоящего исследования - проанализировать последствия реализации концепции рыночной ориентации на российском рынке легковых электромобилей и определить влияние маркетинга на ее развитие. Для оценки перспективы изменения ситуации, основных движущих сил, определяющих состояние рынка легковых автомобилей, использована модель сил конкуренции М. Портера и Р. Гранта. В результате было выявлено, что основной силой на рынке легковых автомобилей является влияние комплементарных товаров и услуг: топливо (источники энергии), услуги по автострахованию, автокредитованию, парковке, техническому обслуживанию и ремонту. Рыночная ориентация автопроизводителя должна строиться на балансе между инновационными и маркетинговыми компетенциями. В качестве основного метода исследования в статье использовался метод анализа и сопоставления данных статистических отчетов и аналитических статей, характеризующих состояние рынков электрических и гибридных автомобилей в отельных странах и мире в целом, а также предшествующие исследования авторов. Новизна исследования заключается в подходе к оценке успешности рыночной ориентации автомобилестроителей в области маркетинговых компетенций на основе критериев: информационная поддержка, уровень сервиса и развития инфраструктуры, репутация фирмы-производителя, уровень популярности модели с использованием методики расчета единичных и интегральных показателей конкурентоспособности.

Ключевые слова: Экологический маркетинг, экологические инновации, рынок электромобилей, российская автомобильная промышленность, концепция рыночной ориентации, ценность инновации, показатели конкурентоспособности, ключевые характеристики рынка, баланс компетенций, ELLADA

Abstract: The aim of this research is to analyze the results of realizing the market-oriented concept in Russian automotive market and to determine the impact of marketing on its development. M. Porter and R. Grant's model of competitive forces was used to assess the prospects for changing the situation and the main moving forces determining the state of the automotive market. The research revealed that the impact of complementary goods and services: fuel (energy sources), car insurance, car loans, parking, maintenance and repair services is the main moving force in the automotive market. The car manufacturers should build their market orientation on the balance between innovation and marketing competences. As the main research method, the research employs the method of analysis and comparison of statistical reports and analytical articles, characterizing the state of markets for electric and hybrid automobiles in separate countries and the world as a whole, as well as previous studies by the authors. The novelty of this study consists in the approach to assessing the success of the market orientation of the car manufacturers in the field of marketing competencies based on criteria: information support, level of service and infrastructure development, the reputation of the manufacturer, the level of the model's popularity using the methodology for calculating single and integral competitiveness indicators.

Keywords: Competitiveness indicators, Value of innovation, concept of market orientation, Russian car industry, market of electric cars, ecological innovations, Ecomarketing, Key characteristics of the market, Balance of competences, ELLADA

Аннотация: PR-технологии в современном обществе применяются не только для коммерческих проектов, но и для некоммерческих, к которым принадлежит и деятельность художественных музеев. В статье представлен обзор основных проблем современного музейного маркетинга с точки зрения продвижения некоммерческих художественных музеев через популяризацию их коллекций. В качестве основной технологии рассматривается брендирование художественного музея. Ключевые проблемы, связанные с воплощением в реальность обсуждаемых в научных публикациях технологий, выявляются на примере анализа деятельности Красноярского художественного музея имени В.И. Сурикова в период с 2011 по 2012 годы. Методологией данного исследования выступил алгоритм создания бренда, обсуждаемый сегодня музейным сообществом и как механизм популяризации фондов музеев разной направленности и масштаба. Основные выводы статьи связаны с понимание актуального состояния PR-технологий в деятельности художественного музея. Сегодняшняя ситуация в музее показывает, что отсутствует качественное взаимодействие между молодыми сотрудниками, генерирующими и разрабатывающими новые идеи, и музейными старожилами, обладающими уникальным знанием музейных экспонатов. В целом это сказывается на глубине и качестве проводимых мероприятий.

Ключевые слова: маркетинг, музей, бренд, PR-технологии, музейные практики, художественные выставки, посетители музея, творческие конкурсы, позиционирование, экономика музея

Abstract: In today's society PR technologies are used not only in commercial projects but also in non-profit ones such as activities of art museums. The article presents an overview of the main problems of modern museum marketing in terms of promoting non-profit art museums through popularization of their collections. Branding of art museums is considered as the core technology here. Key issues related to implementation of technologies described in modern researchesare identified based on the example of the analysis of activities in the Krasnoyarsk Museum of Art named after Surikov during the period since 2011 till 2012. The methodology of the present research is the algorithm of creating a brand which is also discussed by today's museum community as the mechanism for popularizastion of museum funds of different kinds and sizes. The main conclusions of the research relate to understanding the actual status of PR technologies in the activity of art museums. Today's situation with art museums emphasizes the need for qualitative interaction between young museum staff generating and developing new ideas and museum 'old identities' who have unique knowledge about museum pieces. The fact that there is no such communication now has a negative effect on the depth and quality of activities and events arranged at art museums. 

Keywords: positioning, creative contests, museum Visitors, art exhibitions, museum practice, PR-technologies, brand name, museum, marketing, museum economy